¿Cómo podemos ayudarte?

Es una forma de ver canales de TV por internet. Quien te da la lista de canales es un proveedor de IPTV, contratado por separado. DAZO es solo la app que abre esa lista en la TV, con letras grandes y todo con el control remoto.

No. DAZO Player es solo un reproductor: no viene con canales, películas ni series. Abre la lista de IPTV que tu proveedor te dio. Premium desbloquea funciones de la app, nunca contenido.

Con tu proveedor de IPTV. Es él quien te da el enlace de la lista, o el usuario y la contraseña, para que los pongas en DAZO. DAZO no vende ni recomienda listas y no tiene relación con ningún proveedor. Usa solo listas que tienes derecho a ver.

Funciona en Android TV, Google TV, Fire TV y TV box con Android 6.0 o más nuevo. Una forma fácil de saberlo: si la TV tiene la tienda Google Play o la Amazon Appstore, funciona. Si no la tiene (es el caso de muchas TVs Samsung y LG), puedes conectarle un dispositivo Fire TV o una TV box. DAZO está hecho para la TV, no para el celular.

Hoy la app está en portugués. El sitio y tu cuenta funcionan en portugués, inglés y español.

Las tres más usadas:

• Enlace M3U: una dirección que termina en .m3u o .m3u8.
• Xtream Codes: servidor, usuario y contraseña.
• Portal: la dirección del portal y la MAC.

Quien te da esos datos es tu proveedor de IPTV.

DAZO te pide la lista la primera vez que abres la app: solo sigue la pantalla. Después, puedes cambiarla en Configurações › Minhas listas › Adicionar lista (Configuración › Mis listas › Agregar lista). Las contraseñas de la lista nunca salen de tu TV.

Funciones de la app, nunca contenido:

• Ver las películas y las series de tu lista
• Hasta 6 listas en la misma cuenta
• Hasta 5 perfiles y el Invitado
• Hasta 5 dispositivos en la misma cuenta
• Favoritos y Mi lista
• Canales recientes en la pantalla de inicio
• Replay de los programas, cuando la lista lo tiene
• Recordatorios y grabaciones
• PIN de los padres y bloqueos
• Ordenar y ocultar canales
• Temas de color
• La lista se actualiza sola

Los canales, las películas y las series siguen viniendo de tu lista.

Lo esencial para ver TV:

• 1 lista de IPTV
• TV en vivo con guía de programación
• Tu perfil y el perfil Kids (canales infantiles)
• Modo Sénior (letras grandes)
• Sin anuncios

Para ver las películas y las series de tu lista, hace falta Premium. El plan gratis no necesita cuenta ni tarjeta.

DAZO es gratis para empezar. Premium es opcional: US$ 14,99 por año, con 7 días gratis con tarjeta de crédito, o US$ 37,99 una sola vez, sin renovación. Los dos desbloquean las mismas funciones.

Valen para el Premium anual pagado con tarjeta de crédito. Usas Premium durante 7 días sin pagar. Si no cancelas, el primer cobro de US$ 14,99 llega 7 días después, en la fecha que aparece antes de que confirmes. Cancela antes de esa fecha y no pagas nada. Con Pix no hay prueba: pagas al instante.

En el mismo lugar donde pagaste:

• Aquí en el sitio: en Mi cuenta › Premium, toca Cancelar la suscripción.
• Google Play: en el celular, abre Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones.
• Amazon: en tu cuenta Amazon, en Tus suscripciones.

Premium sigue hasta el final del período ya pagado; después, la cuenta vuelve al plan gratis. El vitalicio no se renueva, así que no hay nada que cancelar.

Pagas una vez y Premium se queda en tu cuenta DAZO: no se renueva y no vence. Con los precios de hoy, 3 años del anual cuestan US$ 44,97. Si piensas usar DAZO por 3 años o más, el vitalicio conviene más.

Donde te sea más fácil. Premium se queda en tu cuenta DAZO y vale en hasta 5 dispositivos:

• En la TV, por Google Play: si lo instalaste desde Google Play.
• En la TV, por Amazon: si lo instalaste desde Amazon, en el Fire TV.
• Aquí en el sitio, con tarjeta o Pix: es el camino de quien lo instaló con el APK. La TV muestra un código QR y pagas desde el celular.

Sí, aquí en el sitio. Con Pix pagas al instante, sin los 7 días gratis. Paga en la app de tu banco con el código QR o con el código Pix Copia e Cola. Cuando el Pix se acredite, la TV cambia sola; puede tardar hasta 1 minuto. En el anual pagado con Pix, la renovación no es automática: te avisamos por correo antes de que venza.

Revisa que la TV esté en la misma cuenta que usaste para pagar (en la TV: Configurações › Sua conta DAZO (Configuración › Tu cuenta DAZO)). Si pagaste con Pix, puede tardar hasta 1 minuto. Si no se resuelve, habla con nosotros: una persona te responde.

Premium vale en hasta 5 dispositivos con la misma cuenta. Para usarlo en un dispositivo nuevo con los 5 lugares ocupados, desconecta uno que ya no uses en Mi cuenta › Dispositivos.

Sí. En el plan gratis tienes tu perfil y el perfil Kids. Con Premium, son hasta 5 perfiles, cada uno con su dibujo, más el Invitado, y puedes pedir el PIN de los padres para entrar en un perfil.

Sí. El perfil Kids viene en el plan gratis: en él, la TV se pone azul y solo aparecen los canales infantiles de tu lista. En el plan gratis, el Kids no tiene bloqueo, y el niño puede salir de él. Con Premium, activas el PIN de los padres, de 4 números: así el niño solo sale del Kids con el PIN, y el mismo PIN bloquea un perfil y los canales que tú bloquees.

En la TV, abre Configurações › Sua conta DAZO › Fazer login (Configuración › Tu cuenta DAZO › Iniciar sesión) y escribe, con el control, el correo y la contraseña de tu cuenta. Si todavía no tienes cuenta, puedes crearla ahí mismo o aquí en el sitio.

En Entrar › Olvidé mi contraseña, escribe tu correo. Te enviamos un enlace para crear una contraseña nueva.

En la TV, en Senha dos pais (Contraseña de los padres), elige Esqueci o PIN (Olvidé el PIN). Te enviamos un código de 6 números al correo de tu cuenta DAZO; escribes el código en la TV y creas un PIN nuevo. No hace falta borrar nada.

En Mi cuenta › Cuenta › Eliminar cuenta. Mira qué pasa con tus datos en Eliminar cuenta.

Casi nunca. Los canales vienen de tu proveedor (quien te dio la lista). Si algo desapareció, habla con él: DAZO solo reproduce tu lista.

Puede haber vencido o llegado al límite de conexiones de tu proveedor. Confírmalo con él y, en la TV, intenta de nuevo en Atualizar conteúdo (Actualizar contenido).

Prueba otro canal primero. Si solo uno no abre, suele ser la lista: habla con tu proveedor. Si ninguno abre, revisa la internet de la TV. DAZO intenta reconectarse solo antes de avisar. Si la internet está bien, habla con nosotros.

En la TV, en Configurações › Modo Sênior (Configuración › Modo Sénior), elige Activado: letras grandes y más contraste de una vez. Si prefieres, cambia solo el Tamanho de fonte (Tamaño de fuente).