Términos de Uso

1. Quiénes somos

DAZO Player es ofrecido por ELIRA VESPERA TAROT E ENERGIA LTDA, registro de empresa brasileño (CNPJ) 54.810.385/0001-81, con sede en Rua Flávio Marques Lisboa, 511, Barreiro, Belo Horizonte – MG, CEP 30640-050, Brasil (“DAZO”, “nosotros”). Estos datos aparecen aquí y en el pie del sitio, como exige el Decreto brasileño 7.962/2013.

Escríbenos a support@dazoplayer.app (soporte) o privacy@dazoplayer.app (datos personales). Respondemos, en general, en hasta 5 días hábiles.

2. DAZO es solo un reproductor

DAZO Player es solo un reproductor. No viene con canales, películas ni series. Reproduce la lista de IPTV que tú ya tienes y agregas en él. DAZO:

• no provee, no aloja, no recomienda ni vende listas, canales, películas, series ni ningún contenido;
• no viene con ninguna lista, dirección ni enlace precargado;
• no tiene relación con ninguna emisora, proveedor de IPTV ni servicio de streaming;
• no altera, no graba ni redistribuye lo que tu lista transmite.

Premium desbloquea funciones de la aplicación (como ver las películas y series de tu lista, tener más listas y perfiles y usar la cuenta en más dispositivos). Nunca desbloquea canales ni contenido: todo lo que aparece en la pantalla viene de la lista que agregaste.

3. Tu lista y tu responsabilidad

Tú eres quien agrega la lista y el único responsable por ella. Al usar DAZO, declaras que:

• obtuviste la lista de forma lícita, de un proveedor que tiene el derecho de transmitir ese contenido;
• tienes autorización para ver lo que la lista trae, en el lugar donde estás;
• no vas a usar DAZO para reproducir, grabar ni redistribuir contenido sin autorización.

DAZO no puede ver tu lista (queda solo en tu TV), no la analiza y no responde por lo que tu proveedor transmite. Si recibimos una denuncia fundada de uso ilícito ligada a una cuenta DAZO, podemos pedir aclaraciones, suspender o cerrar la cuenta y, cuando la ley lo exija, colaborar con las autoridades. Denuncias: support@dazoplayer.app.

4. Quién puede usarlo

Para crear una cuenta DAZO y pagar Premium necesitas tener 18 años o más y capacidad para contratar. Al crear la cuenta, declaras que eres mayor de edad.

Los niños y adolescentes usan DAZO solo por el perfil Kids, creado y cuidado por el adulto responsable dentro de la TV. El perfil Kids queda guardado solo en el aparato: DAZO no crea cuentas para niños, no recoge datos de niños y no envía nada del perfil Kids al servidor. La contraseña de los padres (PIN) que protege los perfiles también queda solo en la TV.

5. La cuenta DAZO

La cuenta se identifica por tu e-mail y se protege con una contraseña de al menos 8 caracteres. Es personal: guarda la contraseña, no la compartas y avísanos si sospechas de un uso indebido. Puedes cambiar la contraseña y el e-mail, ver y desconectar los dispositivos ligados a la cuenta y eliminar la cuenta en cualquier momento en Mi cuenta en el sitio (dazoplayer.app/es/cuenta) o por la página dazoplayer.app/es/eliminar-cuenta.

La misma cuenta vale en la app y en el sitio. El Premium de la cuenta vale en hasta 5 dispositivos al mismo tiempo; para usar un 6º, desconectas uno de los cinco.

Podemos cerrar una cuenta que viole estos Términos, después de avisar por e-mail, salvo cuando la ley o la gravedad del caso exijan una acción inmediata. Conservas los derechos que la ley te garantiza.

6. Plan gratuito y Premium

El plan gratuito no pide cuenta ni pago e incluye la TV en vivo con la guía de programación, 1 lista, tu perfil y el perfil Kids. No depende de nuestro servidor y sigue funcionando aun sin conexión entre la TV y nosotros.

Premium es opcional y desbloquea las funciones extra de la app, descritas en el sitio y en la app al momento de la compra. Está ligado a tu cuenta DAZO: al entrar con la misma cuenta en otra TV tuya, Premium viene contigo, dentro del límite de dispositivos.

7. Precios y formas de pago

Los precios vigentes aparecen en el sitio y en la app antes de pagar, en reales en Brasil y en dólares estadounidenses fuera de Brasil, con los impuestos que la ley manda incluir. Un precio solo puede cambiar para períodos futuros, con aviso previo por e-mail de al menos 30 días; el período ya pagado no cambia.

Puedes pagar de tres maneras:

• En el sitio, con tarjeta de crédito: el Premium anual es una suscripción que se renueva sola cada año, con 7 días gratis una vez por cuenta. Antes de cada renovación recibes un recordatorio por e-mail. Cancela cuando quieras en Mi cuenta: Premium sigue hasta el fin del período ya pagado y no hay un nuevo cobro.
• En el sitio, con Pix: el Premium anual es un pago único de 1 año, sin prueba y sin renovación automática. Te avisamos por e-mail 7 días antes de que venza, y renuevas por 1 año más si quieres.
• En el sitio, el Premium vitalicio: un pago único, con tarjeta o Pix, sin renovación y sin vencimiento (ver la sección 10).
• En la TV, por Google Play o por Amazon: la compra, la renovación, la cancelación y el reembolso siguen las reglas de la tienda, que también recauda los impuestos donde la ley lo manda.

El pago por el sitio lo procesa Stripe, en una página segura de ellos. DAZO no ve ni guarda los datos de la tarjeta: queda solo el comprobante (fecha, plan, valor y moneda) y un identificador del pago.

8. Los 7 días gratis

La prueba de 7 días vale solo para el Premium anual pagado con tarjeta por el sitio, una vez por cuenta. Durante la prueba usas Premium sin pagar. Si no cancelas hasta el fin de los 7 días, el primer cobro del año se hace en la tarjeta informada, por el valor mostrado antes de empezar. Al inicio de la prueba recibes un e-mail con la fecha del primer cobro; cancelar antes de esa fecha no cuesta nada.

9. Renovación, cancelación, desistimiento y reembolso

• Cancelar la renovación: en cualquier momento, en Mi cuenta (sitio) o en la tienda donde pagaste. Premium sigue hasta el fin del período pagado.
• Desistir de una compra hecha por el sitio: tienes 7 días desde el pago para desistir y recibir todo de vuelta, por el mismo medio en que pagaste (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, art. 49). Basta tocar Desistir de la compra en Mi cuenta; Premium sale de la cuenta al instante y el reembolso se pide en el mismo momento.
• Compras por la tienda: el pedido de reembolso se hace en la tienda (Google Play o Amazon). En Brasil, el derecho de desistir en 7 días también vale para esas compras.
• Cambiar el anual por el vitalicio: al pagar el vitalicio, la suscripción anual del sitio se cancela al instante, sin un nuevo cobro.

Los detalles están en la página Cancelación y Reembolso (dazoplayer.app/es/reembolsos), que forma parte de estos Términos.

10. Qué significa “vitalicio”

Premium vitalicio significa Premium mientras DAZO Player sea ofrecido, sin nuevos cobros. Si un día DAZO Player deja de ser ofrecido, avisaremos por e-mail con al menos 90 días de anticipación y ofreceremos, a tu elección, la migración a un producto equivalente o el reembolso proporcional al tiempo de uso, calculado sobre el precio pagado, tomando 3 años como período de referencia.

11. Uso permitido y prohibido

Puedes instalar DAZO Player en tus dispositivos (TV, TV Box o stick con Android TV, Google TV o Fire TV) para uso personal y familiar. No está permitido:

• usar DAZO para violar derechos de terceros o la ley;
• intentar burlar Premium, el límite de dispositivos o cualquier protección de la app;
• copiar, modificar, descompilar, revender o redistribuir la app o partes de ella;
• interferir en el funcionamiento del servicio, del sitio o del servidor;
• usar la cuenta de otra persona o compartir la tuya con quien no vive contigo.

12. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que DAZO funcione bien, pero no garantizamos que funcione con toda lista, proveedor, formato o dispositivo, ni que esté disponible sin interrupciones: la reproducción depende de tu lista, de tu proveedor y de tu internet. El plan gratuito nunca depende de nuestro servidor. Si el servidor se cae, el Premium ya confirmado sigue valiendo en la TV por algunos días, hasta la próxima verificación.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Los cambios que reduzcan de forma relevante lo que pagaste serán avisados por e-mail con anticipación, y podrás cancelar con el reembolso proporcional del período no usado.

13. Propiedad intelectual

La aplicación DAZO Player, el sitio, la marca, el logotipo y los textos son de DAZO o están licenciados a él. Recibes una licencia personal, limitada y no exclusiva para usar la app conforme a estos Términos. El contenido de tu lista pertenece a terceros y se rige por las reglas de tu proveedor.

14. Responsabilidad

DAZO responde por la aplicación, el sitio y la cuenta, dentro de los límites de la ley. DAZO no responde por el contenido, la calidad o la legalidad de las listas y los proveedores que eliges, ni por fallas de tu internet, de tu TV o de las tiendas. Nada en estos Términos excluye ni limita derechos que el Código de Defensa del Consumidor de Brasil y la legislación de tu país garantizan y que no pueden ser renunciados por contrato.

15. Privacidad

La forma en que tratamos tus datos está en la Política de Privacidad (dazoplayer.app/es/privacidad), que forma parte de estos Términos. En resumen: la lista de IPTV, los perfiles, el PIN y el historial quedan solo en tu TV; a la cuenta van solo el e-mail, la contraseña (protegida), el idioma, el país, el nombre (si quieres), el plan, los dispositivos, los comprobantes y los registros de acceso que exige la ley. Base legal: LGPD (ley brasileña de protección de datos), art. 7º, V (ejecución del contrato). Tratamos solo lo mínimo necesario para que la app funcione.

16. Cambios en estos Términos

Cada versión de estos Términos tiene número y fecha. Si cambian, avisamos en el sitio, en la app y por e-mail antes de que el cambio valga, y pedimos tu aceptación de nuevo en el próximo acceso al sitio o a la app. La aceptación queda registrada en tu cuenta con la versión y la fecha. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes cerrar la cuenta; lo ya pagado sigue las reglas de cancelación y reembolso.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos siguen las leyes de Brasil, en especial el Código de Defensa del Consumidor, el Decreto 7.962/2013, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Marco Civil de Internet. Para quien está en Brasil, el fuero es el de tu domicilio. También puedes usar consumidor.gov.br y los Procons. Si estás en otro país, los derechos obligatorios de tu ley local siguen valiendo para ti.

18. Escríbenos

Dudas sobre estos Términos, la app o la cuenta: support@dazoplayer.app. Datos personales: privacy@dazoplayer.app. Respondemos, en general, en hasta 5 días hábiles. Para eliminar la cuenta: dazoplayer.app/es/eliminar-cuenta.