Com us podem ajudar?

És una manera de mirar canals de televisió per internet. La llista de canals us la dona un proveïdor d’IPTV, que es contracta a part. DAZO només és l’app que obre aquesta llista a la TV, amb lletra gran i tot amb el comandament.

No. DAZO Player només és un reproductor: no inclou canals, pel·lícules ni sèries. Obre la llista d’IPTV que us ha donat el vostre proveïdor. El Premium desbloqueja funcions de l’app, mai contingut.

Del vostre proveïdor d’IPTV. És ell qui us dona l’enllaç de la llista, o l’usuari i la contrasenya, perquè els poseu a DAZO. DAZO no ven ni recomana llistes i no té cap vincle amb cap proveïdor. Feu servir només llistes que tingueu dret a mirar.

Funciona en Android TV, Google TV, Fire TV i TV box amb Android 7.0 o posterior. Una manera fàcil de saber-ho: si la TV té la botiga Google Play o l’Amazon Appstore, funciona (llevat dels Fire TV amb Vega OS, com el Fire TV Stick 4K Select, que no executen aplicacions d’Android). Si no en té (com passa amb molts televisors Samsung i LG), hi podeu connectar un dispositiu Fire TV amb Fire OS o una TV box. DAZO està fet per a la TV, no per al mòbil.

Sí. L’app de la TV, el web i el vostre compte estan en 50 idiomes. A la TV, l’app fa servir l’idioma de la TV; amb el Premium, en podeu triar un altre a Configuració › Idioma.

Les tres més habituals:

• Enllaç M3U: una adreça que acaba en .m3u o .m3u8.
• Xtream Codes: servidor, usuari i contrasenya.
• Portal: l’adreça del portal i la MAC.

Aquestes dades us les dona el vostre proveïdor d’IPTV.

DAZO us demana la llista la primera vegada que obriu l’app: només cal que seguiu la pantalla. Després, la podeu canviar a Configuració › Les meves llistes › Afegeix una llista. Les contrasenyes de la llista no surten mai de la vostra TV.

Funcions de l’app, mai contingut:

• Mirar les pel·lícules i les sèries de la vostra llista
• Fins a 6 llistes al mateix compte
• Fins a 5 perfils i el Convidat
• Fins a 5 dispositius al mateix compte
• Preferits i La meva llista
• Canals recents a la pantalla d’inici
• Replay dels programes, quan la llista en té
• Recordatoris i enregistraments
• PIN parental i bloquejos
• Ordenar i amagar canals
• Temes de color
• Actualitzar la llista automàticament

Els canals, les pel·lícules i les sèries continuen venint de la vostra llista.

L’essencial per mirar la TV:

• 1 llista d’IPTV
• TV en directe amb guia de programació
• El vostre perfil i el perfil Kids (canals infantils)
• Mode Sènior (lletra gran)
• Sense anuncis

Per mirar les pel·lícules i les sèries de la vostra llista, cal el Premium. El pla gratuït no necessita compte ni targeta.

DAZO és gratuït per començar. El Premium és opcional: 14,99 USD l’any, amb 7 dies gratis si pagueu amb targeta de crèdit, o 37,99 USD un sol cop, sense renovació. Tots dos desbloquegen les mateixes funcions.

Són per al Premium anual pagat amb targeta de crèdit. Feu servir el Premium 7 dies sense pagar. Si no el cancel·leu, el primer càrrec (14,99 USD) arriba 7 dies després, en la data que es mostra abans que confirmeu. Cancel·leu-lo abans d’aquesta data i no pagareu res. Amb Pix no hi ha període de prova: pagueu a l’instant.

Al mateix lloc on heu pagat:

• Aquí al web: a El meu compte › Premium, toqueu Cancel·la la subscripció.
• Google Play: al mòbil, obriu Google Play › Pagaments i subscripcions › Subscripcions.
• Amazon: al vostre compte d’Amazon, a Your Subscriptions.

El Premium continua fins al final del període que ja heu pagat; després, el compte torna al pla gratuït. El vitalici no es renova, així que no hi ha res a cancel·lar.

Pagueu un sol cop i el Premium queda al vostre compte DAZO: no es renova i no caduca. Amb els preus d’avui, 3 anys de l’anual costen 44,97 USD. Si teniu previst fer servir DAZO 3 anys o més, el vitalici surt més a compte.

On us vagi més bé. El Premium queda al vostre compte DAZO i funciona en fins a 5 dispositius:

• A la TV, amb Google Play: si l’heu instal·lat des de Google Play.
• A la TV, amb Amazon: si l’heu instal·lat des d’Amazon, al Fire TV.
• Aquí al web, amb targeta o Pix: és el camí per a qui l’ha instal·lat amb l’APK. La TV mostra un codi QR i pagueu des del mòbil.

Sí, aquí al web. Amb Pix pagueu a l’instant, sense els 7 dies gratis. Pagueu a l’app del vostre banc amb el codi QR o amb el codi Pix «copia i enganxa». Quan el pagament amb Pix arriba, la TV canvia tota sola; pot trigar fins a 1 minut. A l’anual pagat amb Pix, la renovació no és automàtica: us avisem per correu electrònic abans que caduqui.

Comproveu que la TV sigui al mateix compte que heu fet servir per pagar (a la TV: Configuració › El vostre compte DAZO). Si heu pagat amb Pix, pot trigar fins a 1 minut. Si no es resol, parleu amb nosaltres: us respon una persona.

El Premium funciona en fins a 5 dispositius amb el mateix compte. Per fer-lo servir en un dispositiu nou quan els 5 llocs estan ocupats, desconnecteu-ne un que ja no feu servir a El meu compte › Dispositius.

Sí. Al pla gratuït teniu el vostre perfil i el perfil Kids. Amb el Premium, podeu tenir fins a 5 perfils, cadascun amb la seva icona, més el Convidat, i podeu demanar el PIN parental per entrar en un perfil.

Sí. El perfil Kids s’inclou al pla gratuït: en aquest perfil, la TV es torna blava i només hi apareixen els canals infantils de la vostra llista. Al pla gratuït, Kids no té bloqueig, i l’infant en pot sortir. Amb el Premium, activeu el PIN parental, de 4 xifres: aleshores l’infant només pot sortir de Kids amb el PIN, i el mateix PIN bloqueja un perfil i els canals que bloquegeu.

A la TV, obriu Configuració › El vostre compte DAZO › Inicia la sessió i apunteu la càmera del mòbil al quadrat: inicieu la sessió al mòbil i la TV l’inicia tota sola. Si ho preferiu, podeu escriure el correu electrònic i la contrasenya amb el comandament. Si encara no teniu compte, el podeu crear allà mateix o aquí al web.

A Inicia la sessió › He oblidat la contrasenya, escriviu el vostre correu electrònic. Us enviarem un enllaç per crear una contrasenya nova.

A la TV, a PIN parental, trieu He oblidat el PIN. Us enviarem un codi de 6 xifres al correu del vostre compte DAZO; escriviu el codi a la TV i creeu un PIN nou. No cal esborrar res.

A El meu compte › Compte › Suprimeix el compte. Mireu què passa amb les vostres dades a la pàgina Suprimeix el compte.

Gairebé mai. Els canals provenen del vostre proveïdor (qui us ha donat la llista). Si ha desaparegut alguna cosa, parleu-hi: DAZO només reprodueix la vostra llista.

Pot haver caducat o haver arribat al límit de connexions del vostre proveïdor. Confirmeu-ho amb ell i, a la TV, torneu-ho a provar a Actualitza el contingut.

Primer proveu un altre canal. Si només un no s’obre, sol ser cosa de la llista: parleu amb el vostre proveïdor. Si no se n’obre cap, comproveu la connexió a internet de la TV. DAZO intenta tornar a connectar-se tot sol abans d’avisar-vos. Si la connexió va bé, parleu amb nosaltres.

A la TV, a Configuració › Mode Sènior, trieu Activat: lletra gran i més contrast de cop. Si ho preferiu, canvieu només la Mida de la lletra.