Hvordan kan vi hjælpe?

Det er en måde at se tv-kanaler på via internettet. Listen med kanaler kommer fra en IPTV-udbyder, som du har en særskilt aftale med. DAZO er kun appen, der åbner listen på tv’et, med stor tekst og det hele styret med fjernbetjeningen.

Nej. DAZO Player er kun en afspiller. Der følger ingen kanaler, film eller serier med. Den åbner den IPTV-liste, som din udbyder har givet dig. Premium låser appfunktioner op, aldrig indhold.

Hos din IPTV-udbyder. Det er udbyderen, der giver dig linket til listen, eller brugernavn og adgangskode, som du skriver i DAZO. DAZO sælger og anbefaler ikke lister og har ingen forbindelse til nogen udbyder. Brug kun lister, som du har ret til at se.

Det virker på Android TV, Google TV, Fire TV og tv-bokse med Android 7.0 eller nyere. En nem måde at finde ud af det på: Har tv’et Google Play-butikken eller Amazon Appstore, virker det (undtagen Fire TV med Vega OS, som Fire TV Stick 4K Select, der ikke kan køre Android-apps). Har det ikke (det gælder mange Samsung- og LG-tv’er), kan du slutte en Fire TV-enhed med Fire OS eller en tv-boks til det. DAZO er lavet til tv’et, ikke til telefonen.

Ja. Tv-appen, hjemmesiden og din konto findes på 50 sprog. På tv’et bruger appen tv’ets sprog; med Premium kan du vælge et andet under Indstillinger › Sprog.

De tre mest brugte:

• M3U-link: en adresse, der ender på .m3u eller .m3u8.
• Xtream Codes: server, brugernavn og adgangskode.
• Portal: portaladressen og MAC-adressen.

Disse oplysninger får du fra din IPTV-udbyder.

DAZO beder om listen, første gang du åbner appen: Følg bare skærmen. Senere kan du ændre den under Indstillinger › Mine lister › Tilføj liste. Listens adgangskoder forlader aldrig dit tv.

Appfunktioner, aldrig indhold:

• Se filmene og serierne fra din liste
• Op til 6 lister på den samme konto
• Op til 5 profiler og Gæst
• Op til 5 enheder på den samme konto
• Favoritter og Min liste
• Seneste kanaler på startskærmen
• Replay af programmer, når listen har det
• Påmindelser og optagelser
• Forældre-PIN og låse
• Sortér og skjul kanaler
• Farvetemaer
• Listen opdaterer sig selv

Kanalerne, filmene og serierne kommer stadig fra din liste.

Det vigtigste for at se tv:

• 1 IPTV-liste
• Live-tv med programguide
• Din profil og Kids-profilen (børnekanaler)
• Seniortilstand (stor tekst)
• Ingen reklamer

For at se filmene og serierne fra din liste skal du have Premium. Gratisplanen kræver hverken konto eller kort.

DAZO er gratis at komme i gang med. Premium er valgfrit: 14,99 US$ om året med 7 dage gratis på kreditkort, eller 37,99 US$ kun én gang uden fornyelse. Begge låser de samme funktioner op.

De gælder for Årligt Premium betalt med kreditkort. Du bruger Premium i 7 dage uden at betale. Opsiger du ikke, bliver du første gang opkrævet 14,99 US$ efter 7 dage, på den dato, der vises, før du bekræfter. Opsig før den dato, så betaler du ingenting. Med Pix er der ingen prøveperiode: Du betaler med det samme.

Samme sted, som du betalte:

• Her på hjemmesiden: Under Min konto › Premium trykker du på Opsig abonnementet.
• Google Play: Åbn Google Play på telefonen, og gå til Betalinger og abonnementer › Abonnementer.
• Amazon: på din Amazon-konto under Dine abonnementer.

Premium fortsætter til slutningen af den periode, du allerede har betalt for; derefter går kontoen tilbage til gratisplanen. Livstid fornyes ikke, så der er ikke noget at opsige.

Du betaler én gang, og Premium bliver på din DAZO-konto: det fornyes ikke og udløber aldrig. Med dagens priser koster 3 år med årsabonnementet 44,97 US$. Regner du med at bruge DAZO i 3 år eller mere, er livstid billigere.

Der, hvor det er nemmest for dig. Premium hører til din DAZO-konto og virker på op til 5 enheder:

• På tv’et via Google Play: hvis du har installeret fra Google Play.
• På tv’et via Amazon: hvis du har installeret fra Amazon på Fire TV.
• Her på hjemmesiden med kort eller Pix: Det er vejen for dem, der har installeret via APK-filen. Tv’et viser en QR-kode, og du betaler på telefonen.

Ja, her på hjemmesiden. Med Pix betaler du med det samme, uden de 7 gratis dage. Betal i din bankapp med QR-koden eller med Pix-koden til at kopiere og indsætte. Når Pix-betalingen er gået igennem, opdaterer tv’et sig selv; det kan tage op til 1 minut. Ved årsabonnement betalt med Pix sker fornyelsen ikke automatisk: Vi giver dig besked på e-mail, før det udløber.

Tjek, at tv’et er logget ind på den samme konto, som du betalte med (på tv’et: Indstillinger › Din DAZO-konto). Har du betalt med Pix, kan det tage op til 1 minut. Hjælper det ikke, så kontakt os: Et rigtigt menneske svarer.

Premium virker på op til 5 enheder med den samme konto. Vil du bruge en ny enhed, når alle 5 pladser er optaget, så frakobl en, du ikke bruger længere, under Min konto › Enheder.

Ja. Med gratisplanen har du din egen profil og Kids-profilen. Med Premium får du op til 5 profiler, hver med sit eget ikon, plus Gæst, og du kan kræve Forældre-PIN for at åbne en profil.

Ja. Kids-profilen er med i gratisplanen: Der bliver tv’et blåt, og kun børnekanalerne fra din liste vises. I gratisplanen har Kids ingen lås, og barnet kan selv gå ud af den. Med Premium slår du den 4-cifrede Forældre-PIN til: Så kan barnet kun forlade Kids med PIN-koden, og den samme PIN-kode låser en profil og de kanaler, du blokerer.

Åbn Indstillinger › Din DAZO-konto › Log ind på tv’et, og peg telefonens kamera mod firkanten: Du logger ind på telefonen, og tv’et logger selv ind. Hvis du foretrækker det, kan du skrive e-mail og adgangskode med fjernbetjeningen. Har du ikke en konto endnu, kan du oprette en lige der eller her på hjemmesiden.

Under Log ind › Glemt adgangskoden? skriver du din e-mail. Vi sender dig et link, så du kan oprette en ny adgangskode.

På tv’et vælger du Glemt PIN-kode under Forældre-PIN. Vi sender en kode på 6 cifre til e-mailen på din DAZO-konto. Du indtaster koden på tv’et og opretter en ny PIN-kode. Du behøver ikke at slette noget.

Under Min konto › Konto › Slet konto. Se, hvad der sker med dine data, under Slet konto.

Næsten aldrig. Kanalerne kommer fra din udbyder (den, der gav dig listen). Hvis noget er forsvundet, så kontakt udbyderen: DAZO afspiller kun din liste.

Den kan være udløbet eller have nået din udbyders grænse for forbindelser. Tjek det med udbyderen, og prøv så igen på tv’et under Opdater indhold.

Prøv først en anden kanal. Hvis kun én ikke åbner, skyldes det som regel listen: Kontakt din udbyder. Hvis ingen åbner, så tjek tv’ets internetforbindelse. DAZO prøver selv at genoprette forbindelsen, før du får besked. Virker internettet, så kontakt os.

På tv’et vælger du Til under Indstillinger › Seniortilstand: stor tekst og mere kontrast på én gang. Du kan også nøjes med at ændre Skriftstørrelse.