Чем мы можем помочь?

Это способ смотреть телеканалы через интернет. Список каналов даёт IPTV-провайдер, его услуги оформляются отдельно. DAZO — это только приложение, которое открывает этот список на телевизоре: с крупным текстом и полным управлением с пульта.

Нет. DAZO Player — это только плеер: в нём нет каналов, фильмов и сериалов. Он открывает список IPTV, который дал вам провайдер. Premium открывает возможности приложения, но не контент.

У вашего IPTV-провайдера. Именно он даёт ссылку на список или логин и пароль, которые вы вводите в DAZO. DAZO не продаёт и не советует списки и не связан ни с одним провайдером. Используйте только списки, на просмотр которых у вас есть право.

Работает на Android TV, Google TV, Fire TV и ТВ-приставках с версией Android 7.0 или новее. Проверить просто: если на телевизоре есть магазин Google Play или Amazon Appstore, DAZO будет работать (кроме Fire TV с Vega OS, например Fire TV Stick 4K Select, которые не запускают приложения для Android). Если нет (так у многих телевизоров Samsung и LG), к телевизору можно подключить устройство Fire TV с Fire OS или ТВ-приставку. DAZO сделан для телевизора, а не для телефона.

Да. Приложение для телевизора, сайт и ваш аккаунт доступны на 50 языках. На телевизоре приложение использует язык телевизора; с Premium можно выбрать другой в разделе Настройки › Язык.

Три самых распространённых типа:

• Ссылка M3U: адрес, который заканчивается на .m3u или .m3u8.
• Xtream Codes: сервер, логин и пароль.
• Портал Stalker: адрес портала и MAC.

Эти данные даёт ваш IPTV-провайдер.

DAZO попросит список при первом запуске приложения: просто следуйте подсказкам на экране. Потом список можно изменить в разделе Настройки › Мои списки › Добавить список. Пароли от списка никогда не покидают ваш телевизор.

Возможности приложения, но не контент:

• Просмотр фильмов и сериалов из вашего списка
• До 6 списков в одном аккаунте
• До 5 профилей и «Гость»
• До 5 устройств в одном аккаунте
• Избранное и «Мой список»
• Недавние каналы на главном экране
• Архив передач, если он есть в списке
• Напоминания и записи
• Родительский PIN и блокировки
• Сортировка и скрытие каналов
• Цветовые темы
• Автообновление списка

Каналы, фильмы и сериалы по-прежнему берутся из вашего списка.

Всё основное для просмотра ТВ:

• 1 список IPTV
• Прямой эфир с телегидом
• Ваш профиль и профиль Kids (детские каналы)
• Режим для пожилых (крупный текст)
• Без рекламы

Чтобы смотреть фильмы и сериалы из вашего списка, нужен Premium. Для бесплатного тарифа не нужны ни аккаунт, ни карта.

Начать пользоваться DAZO можно бесплатно. Premium — по желанию: 14,99 $ в год (первые 7 дней бесплатно при оплате кредитной картой) или 37,99 $ один раз, без продления. Оба тарифа открывают одни и те же возможности.

Они действуют для годового Premium с оплатой кредитной картой. Вы пользуетесь Premium 7 дней и ничего не платите. Если не отмените подписку, первое списание на сумму 14,99 $ пройдёт через 7 дней, в дату, которую вы увидите перед подтверждением. Отмените до этой даты — и ничего не заплатите. При оплате через Pix пробного периода нет: вы платите сразу.

Там же, где вы оплачивали:

• Здесь, на сайте: в разделе Мой аккаунт › Premium нажмите Отменить подписку.
• Google Play: на телефоне откройте Google Play › Платежи и подписки › Подписки.
• Amazon: в аккаунте Amazon, в разделе Your Subscriptions.

Premium действует до конца уже оплаченного периода; потом аккаунт вернётся на бесплатный тариф. Пожизненный тариф не продлевается, поэтому отменять нечего.

Вы платите один раз, и Premium остаётся в вашем аккаунте DAZO: без продления и бессрочно. По сегодняшним ценам 3 года годового тарифа стоят 44,97 $. Если вы собираетесь пользоваться DAZO 3 года или дольше, пожизненный тариф выгоднее.

Там, где вам удобнее. Premium хранится в вашем аккаунте DAZO и работает максимум на 5 устройствах:

• На телевизоре, через Google Play: если вы установили приложение из Google Play.
• На телевизоре, через Amazon: если вы установили приложение из Amazon, на Fire TV.
• Здесь, на сайте, картой или через Pix: так платят те, кто установил приложение из APK. Телевизор показывает QR-код, и вы платите с телефона.

Можно, здесь, на сайте. Через Pix вы платите сразу, без 7 бесплатных дней. Оплатите в приложении своего банка по QR-коду или кодом Pix Copia e Cola. Когда платёж Pix поступит, телевизор обновится сам; это может занять до 1 минуты. Годовой тариф, оплаченный через Pix, не продлевается автоматически: мы напомним по e-mail до окончания срока.

Проверьте, что телевизор вошёл в тот же аккаунт, с которым вы платили (на телевизоре: Настройки › Ваш аккаунт DAZO). Если вы платили через Pix, это может занять до 1 минуты. Если не помогло, свяжитесь с нами: ответит живой человек.

Premium работает максимум на 5 устройствах с одним аккаунтом. Чтобы подключить новое устройство, когда все 5 мест заняты, отключите то, которым больше не пользуетесь, в разделе Мой аккаунт › Устройства.

Да. На бесплатном тарифе у вас есть свой профиль и профиль Kids. С Premium — до 5 профилей, у каждого свой значок, плюс «Гость», и для входа в профиль можно запрашивать родительский PIN.

Есть. Профиль Kids входит в бесплатный тариф: в нём экран становится синим и показываются только детские каналы из вашего списка. На бесплатном тарифе у Kids нет блокировки, и ребёнок может из него выйти. С Premium вы включаете родительский PIN из 4 цифр: тогда ребёнок выйдет из Kids только с PIN, а этот же PIN защищает профиль и каналы, которые вы заблокируете.

На телевизоре откройте Настройки › Ваш аккаунт DAZO › Войти и наведите камеру телефона на QR-код: вы входите на телефоне, а телевизор входит сам. Если удобнее, e-mail и пароль можно ввести с пульта. Если аккаунта ещё нет, его можно создать прямо там или здесь, на сайте.

В разделе Войти › Забыли пароль? введите свой e-mail. Мы пришлём ссылку, по которой вы создадите новый пароль.

На телевизоре, в разделе Родительский PIN, выберите Не помню PIN. Мы пришлём код из 6 цифр на почту вашего аккаунта DAZO; вы вводите код на телевизоре и создаёте новый PIN. Ничего удалять не нужно.

В разделе Мой аккаунт › Аккаунт › Удалить аккаунт. Что будет с вашими данными, читайте здесь: Удалить аккаунт.

Почти никогда. Каналы приходят от вашего провайдера (того, кто дал вам список). Если что-то пропало, обратитесь к нему: DAZO только воспроизводит ваш список.

Возможно, срок действия списка истёк или достигнут лимит подключений у вашего провайдера. Уточните у него и попробуйте снова на телевизоре через Обновить контент.

Сначала попробуйте другой канал. Если не открывается только один, обычно дело в списке: обратитесь к провайдеру. Если не открывается ни один, проверьте интернет на телевизоре. DAZO сам пытается переподключиться, прежде чем сообщить об ошибке. Если интернет в порядке, свяжитесь с нами.

На телевизоре, в разделе Настройки › Режим для пожилых, выберите «Включено»: сразу крупный текст и больше контраста. Если хотите, измените только Размер шрифта.