Como podemos ajudar?

É uma forma de ver canais de TV pela internet. Quem fornece a lista de canais é um fornecedor de IPTV, contratado à parte. O DAZO é só a app que abre essa lista na TV, com letras grandes e tudo pelo comando.

Não. O DAZO Player é só um leitor: não vem com canais, filmes ou séries. Abre a lista de IPTV que o seu fornecedor lhe enviou. O Premium desbloqueia funcionalidades da app, nunca conteúdo.

Junto do seu fornecedor de IPTV. É ele quem lhe envia o link da lista, ou o utilizador e a palavra-passe, para pôr no DAZO. O DAZO não vende nem recomenda listas e não tem ligação a nenhum fornecedor. Use só listas que tem o direito de ver.

Funciona em Android TV, Google TV, Fire TV e TV box com Android 7.0 ou mais recente. Uma forma fácil de saber: se a TV tem a loja Google Play ou a Amazon Appstore, funciona (menos os Fire TV com Vega OS, como o Fire TV Stick 4K Select, que não executam apps Android). Se não tem (é o caso de muitas TVs Samsung e LG), pode ligar-lhe um dispositivo Fire TV com Fire OS ou uma TV box. O DAZO é feito para a TV, não para o telemóvel.

Está. A app da TV, o site e a sua conta estão em 50 idiomas. Na TV, a app usa o idioma da TV; no Premium, pode escolher outro em Definições › Idioma.

As três mais usadas:

• Link M3U: um endereço que termina em .m3u ou .m3u8.
• Xtream Codes: servidor, utilizador e palavra-passe.
• Portal: o endereço do portal e o MAC.

Quem lhe dá estes dados é o seu fornecedor de IPTV.

O DAZO pede a lista da primeira vez que abrir a app: basta seguir o ecrã. Depois, pode mudá-la em Definições › As minhas listas › Adicionar lista. As palavras-passe da lista nunca saem da sua TV.

Funcionalidades da app, nunca conteúdo:

• Ver os filmes e as séries da sua lista
• Até 6 listas na mesma conta
• Até 5 perfis e o Visitante
• Até 5 dispositivos na mesma conta
• Favoritos e a Minha lista
• Canais recentes no ecrã inicial
• Replay dos programas, se a lista o tiver
• Lembretes e gravações
• PIN dos pais e bloqueios
• Ordenar e ocultar canais
• Temas de cores
• Atualização automática da lista

Os canais, os filmes e as séries continuam a vir da sua lista.

O essencial para ver TV:

• 1 lista de IPTV
• TV em direto com guia de programação
• O seu perfil e o perfil Kids (canais infantis)
• Modo Sénior (letras grandes)
• Sem anúncios

Para ver os filmes e as séries da sua lista, precisa do Premium. O plano gratuito não pede conta nem cartão.

O DAZO é grátis para começar. O Premium é opcional: 14,99 US$ por ano, com 7 dias grátis se pagar com cartão de crédito, ou 37,99 US$ uma só vez, sem renovação. Os dois desbloqueiam as mesmas funcionalidades.

Valem para o Premium anual pago com cartão de crédito. Usa o Premium durante 7 dias sem pagar. Se não cancelar, a primeira cobrança de 14,99 US$ chega 7 dias depois, na data que aparece antes de confirmar. Cancele antes dessa data e não paga nada. Com Pix não há período de teste: paga logo.

No mesmo sítio onde pagou:

• Aqui no site: em A minha conta › Premium, toque em Cancelar a subscrição.
• Google Play: no telemóvel, abra o Google Play › Pagamentos e subscrições › Subscrições.
• Amazon: na sua conta Amazon, em As suas subscrições.

O Premium continua até ao fim do período já pago; depois, a conta volta ao plano gratuito. O vitalício não se renova, por isso não há nada para cancelar.

Paga uma só vez e o Premium fica na sua conta DAZO: não se renova e nunca expira. Com os preços de hoje, 3 anos de anual custam 44,97 US$. Se pretende usar o DAZO durante 3 anos ou mais, o vitalício fica mais em conta.

Onde lhe for mais fácil. O Premium fica na sua conta DAZO e vale em até 5 dispositivos:

• Na TV, pelo Google Play: se instalou pelo Google Play.
• Na TV, pela Amazon: se instalou pela Amazon, no Fire TV.
• Aqui no site, com cartão ou Pix: é o caminho para quem instalou pelo APK. A TV mostra um código QR e o pagamento é feito no telemóvel.

Pode, aqui no site. Com Pix paga logo, sem os 7 dias grátis. Pague na app do seu banco com o código QR ou com o código Pix Copia e Cola. Quando o Pix for confirmado, a TV muda sozinha; pode demorar até 1 minuto. No anual pago com Pix, a renovação não é automática: avisamos por e-mail antes de expirar.

Verifique se a TV está na mesma conta que usou para pagar (na TV: Definições › A sua conta DAZO). Se pagou com Pix, pode demorar até 1 minuto. Se não resolver, fale connosco: responde uma pessoa.

O Premium vale em até 5 dispositivos com a mesma conta. Para usar um dispositivo novo com os 5 lugares ocupados, remova um que já não use em A minha conta › Dispositivos.

Sim. No plano gratuito tem o seu perfil e o perfil Kids. Com o Premium, são até 5 perfis, cada um com o seu desenho, mais o Visitante, e pode pedir o PIN dos pais para entrar num perfil.

Há. O perfil Kids vem no plano gratuito. Nele, a TV fica azul e só aparecem os canais infantis da sua lista. No plano gratuito, o Kids não tem bloqueio e a criança consegue sair dele. Com o Premium, ativa o PIN dos pais, de 4 dígitos: assim, a criança só sai do Kids com o PIN, e o mesmo PIN protege um perfil e os canais que bloquear.

Na TV, abra Definições › A sua conta DAZO › Iniciar sessão e aponte a câmara do telemóvel para o quadrado: inicia sessão no telemóvel e a TV entra sozinha. Se preferir, pode escrever o e-mail e a palavra-passe com o comando. Se ainda não tiver conta, pode criá-la aí mesmo ou aqui no site.

Em Iniciar sessão › Esqueci a palavra-passe, escreva o seu e-mail. Enviamos-lhe um link para criar uma palavra-passe nova.

Na TV, em PIN dos pais, escolha Esqueci o PIN. Enviamos um código de 6 dígitos para o e-mail da sua conta DAZO; introduz o código na TV e cria um PIN novo. Não precisa de apagar nada.

Em A minha conta › Conta › Eliminar a conta. Veja o que acontece aos seus dados em Eliminar conta.

Quase nunca. Os canais vêm do seu fornecedor (quem lhe enviou a lista). Se algo desapareceu, fale com ele: o DAZO só reproduz a sua lista.

Pode ter expirado ou atingido o limite de ligações do seu fornecedor. Confirme com ele e, na TV, tente novamente em Atualizar conteúdo.

Experimente primeiro outro canal. Se só um não abre, costuma ser da lista: fale com o seu fornecedor. Se nenhum abre, verifique a internet da TV. O DAZO tenta voltar a ligar-se sozinho antes de avisar. Se a internet estiver boa, fale connosco.

Na TV, em Definições › Modo Sénior, escolha Ativado: letras grandes e mais contraste de uma vez. Se preferir, mude só o Tamanho da letra.