Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Οι πιο συχνές ερωτήσεις. Δεν βρήκατε τη δική σας; Επικοινωνήστε μαζί μας: απαντά άνθρωπος.
Συχνές ερωτήσεις
Πρώτα βήματα
Τι είναι το IPTV;
Είναι ένας τρόπος να βλέπετε τηλεοπτικά κανάλια μέσω διαδικτύου. Τη λίστα καναλιών τη δίνει ένας πάροχος IPTV, με ξεχωριστή συνδρομή. Το DAZO είναι μόνο η εφαρμογή που ανοίγει αυτή τη λίστα στην τηλεόραση, με μεγάλα γράμματα και όλα από το τηλεχειριστήριο.
Το DAZO περιλαμβάνει κανάλια;
Όχι. Το DAZO Player είναι μόνο ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής: δεν περιλαμβάνει κανάλια, ταινίες ή σειρές. Ανοίγει τη λίστα IPTV που σας έδωσε ο πάροχός σας. Το Premium ξεκλειδώνει λειτουργίες της εφαρμογής, ποτέ περιεχόμενο.
Πού βρίσκω λίστα;
Από τον πάροχο IPTV σας. Εκείνος σας δίνει τον σύνδεσμο της λίστας, ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, για να τα βάλετε στο DAZO. Το DAZO δεν πουλά ούτε προτείνει λίστες και δεν συνδέεται με κανέναν πάροχο. Χρησιμοποιείτε μόνο λίστες που έχετε δικαίωμα να βλέπετε.
Λειτουργεί στην τηλεόρασή μου;
Λειτουργεί σε Android TV, Google TV, Fire TV και TV box με Android 7.0 ή νεότερη έκδοση. Ένας εύκολος τρόπος να το ξέρετε: αν η τηλεόραση έχει το κατάστημα Google Play ή το Amazon Appstore, λειτουργεί (εκτός από τα Fire TV με Vega OS, όπως το Fire TV Stick 4K Select, που δεν εκτελούν εφαρμογές Android). Αν δεν έχει (όπως πολλές τηλεοράσεις Samsung και LG), μπορείτε να συνδέσετε σε αυτήν μια συσκευή Fire TV με Fire OS ή ένα TV box. Το DAZO είναι φτιαγμένο για την τηλεόραση, όχι για το κινητό.
Το DAZO είναι διαθέσιμο σε άλλες γλώσσες;
Ναι. Η εφαρμογή της τηλεόρασης, ο ιστότοπος και ο λογαριασμός σας είναι διαθέσιμα σε 50 γλώσσες. Στην τηλεόραση, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τη γλώσσα της τηλεόρασης. Με το Premium, επιλέγετε άλλη στις Ρυθμίσεις › Γλώσσα.
Ποιοι τύποι λίστας λειτουργούν;
Οι τρεις πιο συνηθισμένοι:
- Σύνδεσμος M3U: μια διεύθυνση που τελειώνει σε .m3u ή .m3u8.
- Xtream Codes: διακομιστής, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
- Πύλη: η διεύθυνση της πύλης και το MAC.
Αυτά τα στοιχεία σάς τα δίνει ο πάροχος IPTV σας.
Πώς προσθέτω τη λίστα μου;
Το DAZO ζητά τη λίστα την πρώτη φορά που ανοίγετε την εφαρμογή: απλώς ακολουθήστε την οθόνη. Αργότερα, μπορείτε να την αλλάξετε στις Ρυθμίσεις › Οι λίστες μου › Προσθήκη λίστας. Οι κωδικοί της λίστας δεν φεύγουν ποτέ από την τηλεόρασή σας.
Premium και πληρωμή
Τι ξεκλειδώνει το Premium;
Λειτουργίες της εφαρμογής, ποτέ περιεχόμενο:
- Παρακολούθηση ταινιών και σειρών από τη λίστα σας
- Έως 6 λίστες στον ίδιο λογαριασμό
- Έως 5 προφίλ και ο Επισκέπτης
- Έως 5 συσκευές στον ίδιο λογαριασμό
- Αγαπημένα και «Η λίστα μου»
- Πρόσφατα κανάλια στην αρχική οθόνη
- Replay εκπομπών, όταν το προσφέρει η λίστα
- Υπενθυμίσεις και εγγραφές
- Γονικό PIN και κλειδώματα
- Ταξινόμηση και απόκρυψη καναλιών
- Θέματα χρωμάτων
- Αυτόματη ενημέρωση της λίστας
Τα κανάλια, οι ταινίες και οι σειρές συνεχίζουν να έρχονται από τη λίστα σας.
Τι περιλαμβάνει το δωρεάν πρόγραμμα;
Τα βασικά για να βλέπετε τηλεόραση:
- 1 λίστα IPTV
- Ζωντανή TV με οδηγό προγράμματος
- Το προφίλ σας και το προφίλ Kids (παιδικά κανάλια)
- Εύκολη ανάγνωση (μεγάλα γράμματα)
- Χωρίς διαφημίσεις
Για να βλέπετε τις ταινίες και τις σειρές της λίστας σας, χρειάζεστε το Premium. Το δωρεάν πρόγραμμα δεν χρειάζεται λογαριασμό ούτε κάρτα.
Πόσο κοστίζει;
Το DAZO ξεκινά δωρεάν. Το Premium είναι προαιρετικό: 14,99 $ τον χρόνο, με 7 ημέρες δωρεάν με πιστωτική κάρτα, ή 37,99 $ μόνο μία φορά, χωρίς ανανέωση. Και τα δύο ξεκλειδώνουν τις ίδιες λειτουργίες.
Πώς λειτουργούν οι 7 ημέρες δωρεάν;
Ισχύουν για το Ετήσιο Premium που πληρώνεται με πιστωτική κάρτα. Χρησιμοποιείτε το Premium για 7 ημέρες χωρίς να πληρώσετε. Αν δεν ακυρώσετε, η πρώτη χρέωση, ύψους 14,99 $, γίνεται 7 ημέρες μετά, στην ημερομηνία που εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε. Ακυρώστε πριν από αυτή την ημερομηνία και δεν πληρώνετε τίποτα. Με Pix δεν υπάρχει δοκιμή: πληρώνετε αμέσως.
Πώς ακυρώνω;
Στο ίδιο σημείο όπου πληρώσατε:
- Εδώ στον ιστότοπο: στην ενότητα Ο λογαριασμός μου › Premium, πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
- Google Play: στο κινητό, ανοίξτε το Google Play › Πληρωμές και συνδρομές › Συνδρομές.
- Amazon: στον λογαριασμό σας Amazon, στο Your Subscriptions.
Το Premium συνεχίζει έως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Μετά, ο λογαριασμός επιστρέφει στο δωρεάν πρόγραμμα. Το εφ’ όρου ζωής δεν ανανεώνεται, οπότε δεν υπάρχει τίποτα να ακυρώσετε.
Τι σημαίνει εφ’ όρου ζωής;
Πληρώνετε μία φορά και το Premium μένει στον λογαριασμό σας DAZO: δεν ανανεώνεται και δεν λήγει. Με τις σημερινές τιμές, 3 χρόνια του ετήσιου προγράμματος κοστίζουν 44,97 $. Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιείτε το DAZO για 3 χρόνια ή περισσότερο, το εφ’ όρου ζωής βγαίνει φθηνότερο.
Πού πληρώνω το Premium;
Όπου σας βολεύει. Το Premium μένει στον λογαριασμό σας DAZO και ισχύει σε έως 5 συσκευές:
- Στην τηλεόραση, μέσω Google Play: αν το εγκαταστήσατε από το Google Play.
- Στην τηλεόραση, μέσω Amazon: αν το εγκαταστήσατε από την Amazon, σε Fire TV.
- Εδώ στον ιστότοπο, με κάρτα ή Pix: είναι ο τρόπος για όσους το εγκατέστησαν από το APK. Η τηλεόραση δείχνει έναν κωδικό QR και πληρώνετε από το κινητό.
Μπορώ να πληρώσω με Pix;
Ναι, εδώ στον ιστότοπο. Με Pix πληρώνετε αμέσως, χωρίς τις 7 ημέρες δωρεάν. Πληρώστε στην εφαρμογή της τράπεζάς σας με τον κωδικό QR ή με τον κωδικό Pix για αντιγραφή και επικόλληση. Όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή Pix, η τηλεόραση αλλάζει μόνη της. Μπορεί να πάρει έως 1 λεπτό. Στο ετήσιο πρόγραμμα με Pix, η ανανέωση δεν είναι αυτόματη: σας ειδοποιούμε με email πριν λήξει.
Πλήρωσα και η τηλεόραση είναι ακόμα στο δωρεάν πρόγραμμα. Τι κάνω;
Ελέγξτε ότι η τηλεόραση είναι στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να πληρώσετε (στην τηλεόραση: Ρυθμίσεις › Ο λογαριασμός σας DAZO). Αν πληρώσατε με Pix, μπορεί να πάρει έως 1 λεπτό. Αν δεν λυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας: απαντά άνθρωπος.
Λογαριασμός και συσκευές
Σε πόσες συσκευές μπορώ να το χρησιμοποιήσω;
Το Premium ισχύει σε έως 5 συσκευές με τον ίδιο λογαριασμό. Για να το χρησιμοποιήσετε σε νέα συσκευή όταν και οι 5 θέσεις είναι πιασμένες, αποσυνδέστε μία που δεν χρησιμοποιείτε πια, στην ενότητα Ο λογαριασμός μου › Συσκευές.
Μπορεί κάθε άτομο να έχει το δικό του προφίλ;
Ναι. Στο δωρεάν πρόγραμμα έχετε το προφίλ σας και το προφίλ Kids. Με το Premium, έχετε έως 5 προφίλ, το καθένα με το δικό του εικονίδιο, και τον Επισκέπτη, και μπορείτε να ζητάτε το Γονικό PIN για είσοδο σε ένα προφίλ.
Υπάρχει γονικός έλεγχος για τα παιδιά;
Ναι. Το προφίλ Kids περιλαμβάνεται στο δωρεάν πρόγραμμα. Σε αυτό, η τηλεόραση γίνεται μπλε και εμφανίζονται μόνο τα παιδικά κανάλια της λίστας σας. Στο δωρεάν πρόγραμμα, το Kids δεν έχει κλείδωμα και το παιδί μπορεί να βγει από αυτό. Με το Premium, ενεργοποιείτε το 4ψήφιο Γονικό PIN: τότε το παιδί βγαίνει από το Kids μόνο με το PIN, και το ίδιο PIN κλειδώνει ένα προφίλ και τα κανάλια που επιλέγετε να κλειδώσετε.
Πώς συνδέομαι στον λογαριασμό μου στην τηλεόραση;
Στην τηλεόραση, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Ο λογαριασμός σας DAZO › Σύνδεση και στρέψτε την κάμερα του κινητού στο τετράγωνο: συνδέεστε στο κινητό και η τηλεόραση συνδέεται μόνη της. Αν προτιμάτε, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το email και τον κωδικό πρόσβασης με το τηλεχειριστήριο. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν εκεί αμέσως ή εδώ στον ιστότοπο.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου.
Στην ενότητα Σύνδεση › Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε το email σας. Σας στέλνουμε έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε νέο κωδικό πρόσβασης.
Ξέχασα το Γονικό PIN. Τι κάνω τώρα;
Στην τηλεόραση, στο Γονικό PIN, επιλέξτε Ξέχασα το PIN. Στέλνουμε έναν 6ψήφιο κωδικό στο email του λογαριασμού σας DAZO. Πληκτρολογείτε τον κωδικό στην τηλεόραση και δημιουργείτε νέο PIN. Δεν χρειάζεται να διαγράψετε τίποτα.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στην ενότητα Ο λογαριασμός μου › Λογαριασμός › Διαγραφή λογαριασμού. Δείτε τι γίνεται με τα δεδομένα σας στη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού.
Συνηθισμένα προβλήματα
Λείπουν κανάλια από τη λίστα μου. Φταίει η εφαρμογή;
Σχεδόν ποτέ. Τα κανάλια έρχονται από τον πάροχό σας (αυτόν που σας έδωσε τη λίστα). Αν κάτι χάθηκε, μιλήστε μαζί του: το DAZO απλώς αναπαράγει τη λίστα σας.
Η λίστα μου σταμάτησε να λειτουργεί.
Μπορεί να έληξε ή να έφτασε το όριο συνδέσεων του παρόχου σας. Επιβεβαιώστε το μαζί του και, στην τηλεόραση, δοκιμάστε ξανά στην Ενημέρωση περιεχομένου.
Ένα κανάλι δεν ανοίγει. Φταίει το DAZO;
Δοκιμάστε πρώτα άλλο κανάλι. Αν δεν ανοίγει μόνο ένα, συνήθως φταίει η λίστα: μιλήστε με τον πάροχό σας. Αν δεν ανοίγει κανένα, ελέγξτε τη σύνδεση της τηλεόρασης στο διαδίκτυο. Το DAZO προσπαθεί να επανασυνδεθεί μόνο του πριν σας ειδοποιήσει. Αν το διαδίκτυο λειτουργεί καλά, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πώς κάνω τα γράμματα μεγαλύτερα;
Στην τηλεόραση, στις Ρυθμίσεις › Εύκολη ανάγνωση, επιλέξτε Ενεργό: μεγάλα γράμματα και περισσότερη αντίθεση μαζί. Αν προτιμάτε, αλλάξτε μόνο το Μέγεθος κειμένου.
Ένας πραγματικός άνθρωπος απαντά.
Χωρίς ρομπότ και χωρίς ατελείωτα μενού. Πείτε μας τι συνέβη και, αν μπορείτε, ποια συσκευή χρησιμοποιείτε.
Telegram
@dazoplayer
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να γράψετε από τον ιστότοπο
Εδώ γράφουν μόνο όσοι έχουν συνδεθεί: έτσι το μήνυμα φτάνει με το σωστό email σας και η απάντηση πηγαίνει σε αυτό.
ΣύνδεσηΔεν το έχετε εγκαταστήσει ακόμη; Ξεκινήστε με το δωρεάν πρόγραμμα.
Εγκαταστήστε το DAZO στην τηλεόραση, προσθέστε τη λίστα σας και παρακολουθήστε.