چطور میتوانیم کمکتان کنیم؟
رایجترین پرسشها. پرسش خود را پیدا نکردید؟ با ما تماس بگیرید: یک انسان پاسخ میدهد.
پرسشهای رایج
شروع کار
IPTV چیست؟
روشی برای تماشای کانالهای تلویزیون از طریق اینترنت است. فهرست کانالها را یک ارائهدهنده IPTV به شما میدهد که خدماتش را جداگانه تهیه میکنید. DAZO فقط برنامهای است که این فهرست را روی تلویزیون باز میکند، با نوشتههای بزرگ و همهچیز با کنترل.
آیا DAZO کانال دارد؟
نه. DAZO Player فقط پخشکننده است: هیچ کانال، فیلم یا سریالی همراه آن نیست. همان فهرست IPTV را باز میکند که ارائهدهندهتان به شما داده است. Premium امکانات برنامه را باز میکند و هرگز محتوا نمیدهد.
فهرست را از کجا بگیرم؟
از ارائهدهنده IPTV خودتان. اوست که پیوند فهرست، یا نام کاربری و گذرواژه را به شما میدهد تا در DAZO وارد کنید. DAZO فهرست نمیفروشد و معرفی نمیکند و با هیچ ارائهدهندهای ارتباطی ندارد. فقط از فهرستهایی استفاده کنید که حق تماشایشان را دارید.
روی تلویزیون من کار میکند؟
روی Android TV، Google TV، Fire TV و تیوی باکس با Android 7.0 یا جدیدتر کار میکند. راه ساده برای فهمیدنش: اگر تلویزیون فروشگاه Google Play یا Amazon Appstore را دارد، کار میکند (بهجز دستگاههای Fire TV دارای Vega OS، مثل Fire TV Stick 4K Select، که برنامههای Android را اجرا نمیکنند). اگر ندارد (مثل بسیاری از تلویزیونهای Samsung و LG)، میتوانید یک دستگاه Fire TV با Fire OS یا یک تیوی باکس به آن وصل کنید. DAZO برای تلویزیون ساخته شده است، نه برای تلفن.
آیا DAZO به زبانهای دیگر هم هست؟
بله. برنامه تلویزیون، وبسایت و حساب شما به ۵۰ زبان در دسترساند. در تلویزیون، برنامه از زبان تلویزیون استفاده میکند. با Premium، میتوانید در تنظیمات › زبان، زبان دیگری انتخاب کنید.
چه نوع فهرستی کار میکند؟
سه نوع پرکاربرد:
- پیوند M3U: نشانیای که به .m3u یا .m3u8 ختم میشود.
- Xtream Codes: سرور، نام کاربری و گذرواژه.
- پورتال: نشانی پورتال و MAC.
این اطلاعات را ارائهدهنده IPTV شما میدهد.
فهرستم را چطور اضافه کنم؟
اولین باری که برنامه را باز میکنید، DAZO فهرست را میخواهد: کافی است مراحل روی صفحه را دنبال کنید. بعداً میتوانید آن را در تنظیمات › فهرستهای من › افزودن فهرست تغییر دهید. گذرواژههای فهرست هرگز از تلویزیون شما بیرون نمیروند.
Premium و پرداخت
Premium چه چیزهایی را باز میکند؟
امکانات برنامه، هرگز محتوا:
- تماشای فیلمها و سریالهای فهرست شما
- تا ۶ فهرست در یک حساب
- تا ۵ نمایه بهعلاوه مهمان
- تا ۵ دستگاه با یک حساب
- موردعلاقهها و فهرست من
- کانالهای اخیر در صفحه اصلی
- پخش دوباره برنامهها، وقتی فهرست این امکان را دارد
- یادآورها و ضبطها
- پین والدین و قفلها
- مرتب کردن و پنهان کردن کانالها
- طرحهای رنگی
- بهروزرسانی خودکار فهرست
کانالها، فیلمها و سریالها همچنان از فهرست شما میآیند.
طرح رایگان چه چیزهایی دارد؟
هرچه برای تماشای تلویزیون لازم است:
- ۱ فهرست IPTV
- تلویزیون زنده با راهنمای برنامهها
- نمایه خودتان و نمایه Kids (کانالهای کودکانه)
- حالت سالمندان (نوشتههای بزرگ)
- بدون تبلیغات
برای تماشای فیلمها و سریالهای فهرستتان، به Premium نیاز دارید. طرح رایگان نه حساب میخواهد و نه کارت.
هزینهاش چقدر است؟
شروع DAZO رایگان است. Premium اختیاری است: $ 14.99 در سال، با ۷ روز رایگان با کارت اعتباری، یا $ 37.99 فقط یکبار، بدون تمدید. هر دو همان امکانات را باز میکنند.
۷ روز رایگان چطور کار میکند؟
برای Premium سالانهای است که با کارت اعتباری پرداخت شود. ۷ روز بدون پرداخت از Premium استفاده میکنید. اگر لغو نکنید، ۷ روز بعد اولین پرداخت به مبلغ $ 14.99 کسر میشود، در تاریخی که پیش از تأیید به شما نشان داده میشود. اگر پیش از آن تاریخ لغو کنید، هیچ مبلغی نمیپردازید. پرداخت با Pix دوره آزمایشی ندارد: همان لحظه پرداخت میکنید.
چطور لغو کنم؟
در همان جایی که پرداخت کردید:
- همینجا در وبسایت: در حساب من › Premium، لغو اشتراک را بزنید.
- Google Play: در تلفن، Google Play را باز کنید و به پرداختها و اشتراکها › اشتراکها بروید.
- Amazon: در حساب Amazon خود، در بخش Your Subscriptions.
Premium تا پایان دورهای که پرداخت کردهاید ادامه دارد. پس از آن، حساب به طرح رایگان برمیگردد. طرح مادامالعمر تمدید نمیشود، پس چیزی برای لغو کردن ندارد.
مادامالعمر یعنی چه؟
یکبار میپردازید و Premium در حساب DAZO شما میماند: تمدید نمیشود و هرگز منقضی نمیشود. با قیمتهای امروز، ۳ سال طرح سالانه $ 44.97 هزینه دارد. اگر قصد دارید ۳ سال یا بیشتر از DAZO استفاده کنید، مادامالعمر بهصرفهتر است.
هزینه Premium را کجا پرداخت کنم؟
هر جا که برایتان راحتتر است. Premium در حساب DAZO شما میماند و در حداکثر ۵ دستگاه کار میکند:
- در تلویزیون، از طریق Google Play: اگر از Google Play نصب کردهاید.
- در تلویزیون، از طریق Amazon: اگر از Amazon و روی Fire TV نصب کردهاید.
- همینجا در وبسایت، با کارت یا Pix: این راه کسانی است که از APK نصب کردهاند. تلویزیون یک کد QR نشان میدهد و شما با تلفن پرداخت میکنید.
میتوانم با Pix پرداخت کنم؟
بله، همینجا در وبسایت. با Pix همان لحظه پرداخت میکنید، بدون ۷ روز رایگان. در برنامه بانک خود، با کد QR یا با کد «کپی و جایگذاری» Pix پرداخت کنید. وقتی پرداخت Pix برسد، تلویزیون خودبهخود بهروز میشود. ممکن است تا ۱ دقیقه طول بکشد. در طرح سالانهای که با Pix پرداخت میشود، تمدید خودکار نیست: پیش از انقضا با ایمیل به شما خبر میدهیم.
پرداخت کردم و تلویزیون هنوز در طرح رایگان است. چه کنم؟
بررسی کنید که تلویزیون در همان حسابی باشد که با آن پرداخت کردید (در تلویزیون: تنظیمات › حساب DAZO شما). اگر با Pix پرداخت کردید، ممکن است تا ۱ دقیقه طول بکشد. اگر درست نشد، با ما تماس بگیرید: یک انسان پاسخ میدهد.
حساب و دستگاهها
در چند دستگاه میتوانم استفاده کنم؟
Premium با یک حساب در حداکثر ۵ دستگاه کار میکند. برای استفاده در دستگاهی جدید وقتی هر ۵ جا پر است، اتصال دستگاهی را که دیگر استفاده نمیکنید در حساب من › دستگاهها قطع کنید.
میشود برای هر نفر یک نمایه داشت؟
بله. در طرح رایگان، نمایه خودتان و نمایه Kids را دارید. با Premium، تا ۵ نمایه دارید، هرکدام با تصویر خودش، بهعلاوه مهمان، و میتوانید برای ورود به یک نمایه، پین والدین را لازم کنید.
برای کودکان کنترل والدین هست؟
بله. نمایه Kids در طرح رایگان هست: در آن، تلویزیون آبی میشود و فقط کانالهای کودکانه فهرست شما نمایش داده میشوند. در طرح رایگان، Kids قفل ندارد و کودک میتواند از آن خارج شود. با Premium، پین والدین ۴ رقمی را روشن میکنید: آنوقت کودک فقط با پین از Kids خارج میشود، و همان پین از یک نمایه و کانالهایی که قفل میکنید محافظت میکند.
چطور در تلویزیون وارد حسابم شوم؟
در تلویزیون، تنظیمات › حساب DAZO شما › ورود به حساب را باز کنید و دوربین تلفن را به سمت مربع بگیرید: در تلفن وارد میشوید و تلویزیون خودش وارد میشود. اگر ترجیح میدهید، میتوانید ایمیل و گذرواژه را با کنترل وارد کنید. اگر هنوز حساب ندارید، میتوانید همانجا یا همینجا در وبسایت حسابی بسازید.
گذرواژه حسابم را فراموش کردهام.
در ورود › فراموشی گذرواژه، ایمیل خود را وارد کنید. پیوندی برایتان میفرستیم تا گذرواژه جدیدی بسازید.
پین والدین را فراموش کردهام. حالا چه کنم؟
در تلویزیون، در پین والدین، فراموشی پین را انتخاب کنید. یک کد ۶ رقمی به ایمیل حساب DAZO شما میفرستیم. کد را در تلویزیون وارد میکنید و پین جدیدی میسازید. لازم نیست چیزی را پاک کنید.
چطور حسابم را حذف کنم؟
در حساب من › حساب › حذف حساب. برای اینکه بدانید چه بر سر اطلاعات شما میآید، حذف حساب را ببینید.
مشکلات رایج
بعضی کانالها در فهرستم نیستند. مشکل از برنامه است؟
تقریباً هیچوقت. کانالها از ارائهدهنده شما میآیند (کسی که فهرست را به شما داده است). اگر چیزی ناپدید شده، با او تماس بگیرید: DAZO فقط فهرست شما را پخش میکند.
فهرستم دیگر کار نمیکند.
ممکن است منقضی شده باشد یا به سقف اتصالهای ارائهدهندهتان رسیده باشد. با او بررسی کنید و در تلویزیون، در بهروزرسانی محتوا دوباره امتحان کنید.
یک کانال باز نمیشود. مشکل از DAZO است؟
اول کانال دیگری را امتحان کنید. اگر فقط یکی باز نمیشود، معمولاً مشکل از فهرست است: با ارائهدهندهتان تماس بگیرید. اگر هیچکدام باز نمیشوند، اینترنت تلویزیون را بررسی کنید. DAZO پیش از خبر دادن، خودش دوباره برای اتصال تلاش میکند. اگر اینترنت خوب است، با ما تماس بگیرید.
چطور نوشتهها را بزرگتر کنم؟
در تلویزیون، در تنظیمات › حالت سالمندان، «روشن» را انتخاب کنید: نوشتههای بزرگ و کنتراست بیشتر، یکجا. اگر ترجیح میدهید، فقط اندازه قلم را تغییر دهید.
یک انسان واقعی پاسخ میدهد.
بدون ربات و بدون منوهای بیپایان. بگویید چه اتفاقی افتاده و اگر میتوانید، از چه دستگاهی استفاده میکنید.
Telegram
@dazoplayer
برای نوشتن از طریق وبسایت، وارد حساب خود شوید
فقط کسانی که وارد حساب شدهاند از اینجا مینویسند: اینطوری پیام با ایمیل درست شما میرسد و پاسخ هم به همان ایمیل میرود.
ورودهنوز نصب نکردهاید؟ با طرح رایگان شروع کنید.
DAZO را روی تلویزیون نصب کنید، فهرست خود را اضافه کنید و تماشا کنید.