有什么 可以帮你？
这里是常见问题。没找到你的问题？请联系我们：会有真人回复。
常见问题
入门
什么是 IPTV？
IPTV 是通过网络观看电视频道的一种方式。频道列表由 IPTV 提供商提供，需要另行订购。DAZO 只是在电视上打开这个列表的应用：字体大，一切都用遥控器操作。
DAZO 自带频道吗？
没有。DAZO Player 只是播放器：它不附带频道、电影或剧集。它打开的是你的提供商给你的 IPTV 列表。Premium 解锁的是应用功能，绝不是内容。
在哪里获取列表？
向你的 IPTV 提供商获取。提供商会给你列表链接，或者用户名和密码，你把它们填入 DAZO 即可。DAZO 不出售也不推荐列表，与任何提供商都没有关联。请只使用你有权观看的列表。
我的电视能用吗？
适用于 Android 7.0 或更高版本的 Android TV、Google TV、Fire TV 和电视盒子。有个简单的判断方法：电视上有 Google Play 商店或 Amazon Appstore，就能用（搭载 Vega OS 的 Fire TV 除外，如 Fire TV Stick 4K Select，它们无法运行 Android 应用）。如果没有（很多三星和 LG 电视都是这样），可以给电视接一台搭载 Fire OS 的 Fire TV 设备或电视盒子。DAZO 是为电视设计的，不是为手机设计的。
DAZO 支持其他语言吗？
支持。电视应用、网站和你的账号都提供 50 种语言。在电视上，应用会跟随电视的语言；开通 Premium 后，你可以在“设置 › 语言”中选择其他语言。
支持哪些类型的列表？
最常用的三种：
- M3U 链接：以 .m3u 或 .m3u8 结尾的地址。
- Xtream Codes：服务器、用户名和密码。
- 门户：门户地址和 MAC。
这些信息由你的 IPTV 提供商提供。
如何添加我的列表？
第一次打开应用时，DAZO 会请你添加列表：按屏幕提示操作即可。之后可以在设置 › 我的列表 › 添加列表中更改。列表的密码永远不会离开你的电视。
Premium 和付款
Premium 能解锁什么？
应用的功能，绝不是内容：
- 观看你列表中的电影和剧集
- 同一个账号最多 6 个列表
- 最多 5 个个人资料，外加访客
- 同一个账号最多 5 台设备
- 收藏和我的片单
- 首页上的最近频道
- 节目回看（需列表支持）
- 提醒和录像
- 家长 PIN 和锁定
- 频道排序和隐藏
- 颜色主题
- 列表自动更新
频道、电影和剧集仍然来自你的列表。
免费版包含什么？
看电视所需的基本功能：
- 1 个 IPTV 列表
- 电视直播和节目单
- 你的个人资料和 Kids 个人资料（儿童频道）
- 长辈模式（大字体）
- 无广告
要观看你列表中的电影和剧集，需要 Premium。免费版不需要账号，也不需要银行卡。
多少钱？
DAZO 可以免费开始使用。Premium 是可选的：每年 US$14.99，用信用卡付款可免费试用 7 天；或者一次性支付 US$37.99，不续订。两种方案解锁的功能完全相同。
7 天免费试用怎么算？
适用于用信用卡支付的年度 Premium。你可以免费使用 Premium 7 天。如果不取消，第一笔 US$14.99 的扣款会在 7 天后进行，具体日期会在你确认前显示。在这个日期之前取消，就不用付任何费用。用 Pix 付款没有试用期：需要立即付款。
如何取消？
在你付款的地方取消：
- 在本网站：在我的账号 › Premium中，点按取消订阅。
- Google Play：在手机上打开 Google Play › 付款和订阅 › 订阅。
- Amazon：在你的 Amazon 账号中，打开“你的订阅”。
Premium 会持续到已付费期限结束；之后，账号会恢复为免费版。终身版不续订，所以无需取消。
“终身”是什么意思？
你只需付一次，Premium 就会一直保留在你的 DAZO 账号中：不续订，永不过期。按现在的价格，年度方案 3 年共需 US$44.97。如果你打算使用 DAZO 3 年或更久，终身版更划算。
在哪里为 Premium 付款？
哪里方便就在哪里付。Premium 绑定在你的 DAZO 账号上，最多可在 5 台设备上使用：
- 在电视上，通过 Google Play：如果你是通过 Google Play 安装的。
- 在电视上，通过 Amazon：如果你是在 Fire TV 上通过 Amazon 安装的。
- 在本网站，用银行卡或 Pix 付款：适合通过 APK 安装的用户。电视会显示一个 QR 码，你用手机付款即可。
可以用 Pix 付款吗？
可以，在本网站付款。用 Pix 需要立即付款，没有 7 天免费试用。请在你的银行应用中扫描 QR 码，或使用 Pix 复制粘贴码付款。Pix 到账后，电视会自动更新，最多可能需要 1 分钟。用 Pix 支付的年度方案不会自动续订：到期前我们会发邮件提醒你。
我已付款，但电视仍是免费版。怎么办？
请确认电视登录的是你付款时使用的同一个账号（在电视上：设置 › DAZO 账号）。如果用 Pix 付款，最多可能需要 1 分钟。如果仍未解决，请联系我们：会有真人回复。
账号和设备
可以在几台设备上使用？
使用同一个账号，Premium 最多可在 5 台设备上使用。5 个名额都已占满时，如需在新设备上使用，请在我的账号 › 设备中断开一台不再使用的设备。
可以每人一个个人资料吗？
可以。免费版有你的个人资料和 Kids 个人资料。开通 Premium 后，最多可有 5 个个人资料，每个都有自己的头像，另外还有访客；还可以设置进入某个个人资料时需要输入家长 PIN。
有针对儿童的家长控制吗？
有。Kids 个人资料包含在免费版中。在 Kids 中，电视界面会变成蓝色，只显示你列表中的儿童频道。免费版的 Kids 没有锁，孩子可以自行退出。开通 Premium 后，你可以开启 4 位数的家长 PIN：之后孩子必须输入 PIN 才能退出 Kids，同一个 PIN 还能锁定个人资料和你想锁定的频道。
如何在电视上登录我的账号？
在电视上打开设置 › DAZO 账号 › 登录，然后用手机摄像头对准屏幕上的 QR 码：在手机上登录后，电视会自动登录。你也可以用遥控器输入邮箱和密码。如果还没有账号，可以直接在那里创建，也可以在本网站创建。
我忘记了账号密码。
在登录 › 忘记密码中输入你的邮箱。我们会给你发送一个链接，用来设置新密码。
忘记了家长 PIN，怎么办？
在电视上进入家长 PIN，选择忘记 PIN。我们会向你 DAZO 账号的邮箱发送 6 位数验证码；在电视上输入验证码，然后设置新的 PIN。无需删除任何内容。
如何删除我的账号？
在我的账号 › 账号 › 删除账号中删除。你的数据会如何处理，请见删除账号。
疑难解答
我的列表缺少频道，是应用的问题吗？
几乎都不是。频道来自你的提供商（给你列表的人）。如果有频道不见了，请联系提供商：DAZO 只负责播放你的列表。
我的列表无法使用了。
可能已经过期，或者达到了提供商的连接数上限。请向提供商确认，然后在电视上的更新内容中重试。
频道打不开，是 DAZO 的问题吗？
请先试试其他频道。如果只有一个打不开，通常是列表的问题：请联系你的提供商。如果全都打不开，请检查电视的网络。DAZO 会先自动尝试重新连接，然后才提示你。如果网络正常，请联系我们。
如何把字放大？
在电视上进入设置 › 长辈模式，选择“开”：一次开启大字体和更高对比度。也可以只更改字体大小。