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よくある質問です。お探しの答えが見つからない場合は、お⁠問⁠い⁠合⁠わ⁠せください。担当者が返信します。

よくある質問

はじめに

IPTVとは何ですか?

インターネットでTVのチャンネルを見る方法です。チャンネルのリストは、別途契約するIPTVプロバイダから届きます。DAZOは、そのリストをTVで開くだけのアプリです。文字が大きく、操作はすべてリモコンでできます。

DAZOにチャンネルは含まれていますか?

いいえ。DAZO Playerはプレーヤーのみです。チャンネル、映画、シリーズは含まれていません。プロバイダから届いたIPTVリストを開くアプリです。Premiumで使えるようになるのはアプリの機能だけで、コンテンツは含まれません。

リストはどこで手に入りますか?

IPTVプロバイダから手に入ります。DAZOに入力するリストのリンク、またはユーザー名とパスワードは、プロバイダから届きます。DAZOはリストの販売も紹介もしておらず、どのプロバイダとも関係がありません。視聴する権利のあるリストだけを使ってください。

私のTVで使えますか?

Android 7.0以降のAndroid TV、Google TV、Fire TV、TVボックスで使えます。見分け方は簡単です。TVにGoogle PlayストアかAmazon Appstoreがあれば使えます(Vega OS搭載のFire TV、たとえばFire TV Stick 4K SelectはAndroidアプリを実行できないため除きます)。ない場合(SamsungやLGのTVの多くがそうです)⁠は、Fire OS搭載のFire TVやTVボックスをTVにつなげば使えます。DAZOはTV用のアプリで、スマホ用ではありません。

DAZOはほかの言語に対応していますか?

はい。TVのアプリ、サイト、アカウントは50言語に対応しています。TVでは、アプリはTVの言語で表示されます。Premiumなら、設定 › 言語でほかの言語を選べます。

どんなリストが使えますか?

よく使われるのは次の3つです:

  • M3Uリンク:.m3uまたは.m3u8で終わるアドレス。
  • Xtream Codes:サーバー、ユーザー名、パスワード。
  • ポータル:ポータルのアドレスとMAC。

これらの情報は、IPTVプロバイダから届きます。

リストはどうやって追加しますか?

初めてアプリを開くと、DAZOがリストの入力を求めます。画面の案内に従うだけです。あとから設定 › リスト管理 › リストを追加で変更できます。リストのパスワードがTVの外に出ることはありません。

Premiumとお支払い

Premiumでは何が使えるようになりますか?

使えるようになるのはアプリの機能だけで、コンテンツは含まれません:

  • リストの映画とシリーズを視聴
  • 同じアカウントで最大6つのリスト
  • 最大5つのプロフィールとゲスト
  • 同じアカウントで最大5台のデバイス
  • お⁠気⁠に⁠入⁠りとマイリスト
  • ホーム画面に最近のチャンネル
  • 番組のリプレイ(リストが対応している場合)
  • リマインダーと録画
  • 保護者用PINとロック
  • チャンネルの並べ替えと非表示
  • カラーテーマ
  • リストの自動更新

チャンネル、映画、シリーズは、これまでどおりリストから届きます。

無料プランには何が含まれますか?

TVを見るための基本機能です:

  • IPTVリスト1つ
  • 番組表付きのライブTV
  • あなたのプロフィールとKidsプロフィール(子ども向けチャンネル)
  • シニアモード(大きな文字)
  • 広告なし

リストの映画とシリーズを見るには、Premiumが必要です。無料プランなら、アカウントもカードも要りません。

料金はいくらですか?

DAZOは無料ではじめられます。Premiumは任意で、年額$14.99(クレジットカードなら7日間無料)または$37.99を1回のみ(更新なし)⁠です。どちらのプランでも、使える機能は同じです。

7日間の無料期間はどのような仕組みですか?

クレジットカードで支払うPremium年間プランが対象です。7日間は、支払いなしでPremiumを使えます。解約しなければ、7日後に初回の$14.99が請求されます。請求日は、確定する前に画面に表示されます。その日までに解約すれば、料金はかかりません。Pixにはお試し期間がなく、その場で支払います。

解約はどうすればいいですか?

お支払いをした場所で解約できます:

  • このサイト:マイアカウント › Premiumで定期購入を解約をタップします。
  • Google Play:スマホでPlayストアを開き、「お支払いと定期購入」›「定期購入」⁠に進みます。
  • Amazon:Amazonアカウントの「定期購読」⁠で解約します。

Premiumは、支払い済みの期間の終わりまで使えます。その後、アカウントは無料プランに戻ります。買い切りプランは更新されないので、解約の必要はありません。

「買い切り」⁠とはどういう意味ですか?

1回支払うと、PremiumがDAZOアカウントにずっと残ります。更新も期限もありません。現在の料金では、年間プランの3年分で$44.97です。DAZOを3年以上使うつもりなら、買い切りのほうがお得です。

Premiumの支払いはどこでしますか?

いちばん便利な方法でどうぞ。PremiumはDAZOアカウントに登録され、最大5台のデバイスで使えます:

  • TVで、Google Playから:Google Playからインストールした場合。
  • TVで、Amazonから:Fire TVで、Amazonからインストールした場合。
  • このサイトで、カードまたはPixで:APKからインストールした場合の方法です。TVにQRコードが表示されるので、スマホで支払います。
Pixで支払えますか?

はい、このサイトで支払えます。Pixではその場で支払うため、7日間の無料期間はありません。銀行のアプリで、QRコードかPixの「コピー&ペースト」用コードを使って支払います。Pixの入金が確認されると、TVは自動で切り替わります。最大1分かかることがあります。Pixで支払った年間プランは自動更新されません。期限が切れる前に、メールでお知らせします。

支払ったのに、TVが無料プランのままです。どうすればいいですか?

TVが、支払いに使ったのと同じアカウントでログインしているか確認してください(TVで:設定 › DAZOアカウント)。Pixで支払った場合は、最大1分かかることがあります。それでも解決しない場合は、お⁠問⁠い⁠合⁠わ⁠せください。担当者が返信します。

アカウントとデバイス

何台のデバイスで使えますか?

Premiumは、同じアカウントで最大5台のデバイスで使えます。5台すべて登録済みのときに新しいデバイスで使うには、マイアカウント › デバイスで、使っていないデバイスの接続を解除してください。

家族それぞれにプロフィールを作れますか?

はい。無料プランでは、あなたのプロフィールとKidsプロフィールが使えます。Premiumなら、それぞれアイコンを選べるプロフィールを最大5つと、ゲストが使えます。プロフィールを開くときに保護者用PINを求めることもできます。

子どものためのペアレンタルコントロールはありますか?

あります。Kidsプロフィールは無料プランで使えます。Kidsでは画面が青くなります。表示されるのは、リストの子ども向けチャンネルだけです。無料プランのKidsにはロックがなく、子どもが自分で終了できます。Premiumなら、4桁の保護者用PINをオンにできます。すると、子どもはPINがないとKidsを終了できなくなります。同じPINで、プロフィールやロックしたチャンネルも守れます。

TVでアカウントにログインするには?

TVで設定 › DAZOアカウント › ログインを開き、スマホのカメラをQRコードに向けます。スマホでログインすると、TVも自動でログインします。リモコンでメールアドレスとパスワードを入力することもできます。アカウントをお持ちでない場合は、その画面かこのサイトで作成できます。

アカウントのパスワードを忘れました。

ログイン › パスワードを忘れたで、メールアドレスを入力してください。新しいパスワードを作成するためのリンクをお送りします。

保護者用PINを忘れました。どうすればいいですか?

TVの保護者用PINでPINを忘れたを選びます。DAZOアカウントのメールアドレスに6桁のコードをお送りするので、TVでコードを入力して新しいPINを作成してください。何も削除する必要はありません。

アカウントを削除するには?

マイアカウント › アカウント › アカウントを削除で削除できます。データがどうなるかは、アカウントを削除をご覧ください。

よくあるトラブル

リストのチャンネルが足りません。アプリの問題ですか?

ほとんどの場合、違います。チャンネルはプロバイダ(リストを提供した業者)から届いています。何か消えた場合は、プロバイダにお⁠問⁠い⁠合⁠わ⁠せください。DAZOはリストを再生するだけです。

リストが使えなくなりました。

期限が切れたか、プロバイダの同時接続数の上限に達した可能性があります。プロバイダに確認してから、TVのコンテンツを更新でもう一度お試しください。

チャンネルが開きません。DAZOの問題ですか?

まず、ほかのチャンネルを試してください。1つだけ開かない場合は、たいていリストの問題です。プロバイダにお⁠問⁠い⁠合⁠わ⁠せください。どれも開かない場合は、TVのインターネット接続を確認してください。DAZOはお知らせする前に、自動で再接続を試みます。インターネットに問題がなければ、お⁠問⁠い⁠合⁠わ⁠せください。

文字を大きくするには?

TVの設定 › シニアモードで「オン」⁠を選ぶと、大きな文字と高いコントラストがまとめて適用されます。文字サイズだけを変えることもできます。

実際の担当者が 返信します。

ボットも、選択肢をたどる自動メニューもありません。何があったかと、できればお使いのデバイスを教えてください。

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support@dazoplayer.app

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