Hoe kunnen we je helpen?

Het is een manier om tv-zenders via internet te kijken. De zenderlijst krijg je van een IPTV-provider, los van DAZO. DAZO is alleen de app die die lijst op de tv opent, met grote letters en alles met de afstandsbediening.

Nee. DAZO Player is alleen een speler: er zitten geen zenders, films of series bij. Hij opent de IPTV-lijst die je van je provider hebt gekregen. Premium ontgrendelt functies van de app, nooit inhoud.

Bij je IPTV-provider. Die geeft je de link van de lijst, of de gebruikersnaam en het wachtwoord, om in DAZO in te vullen. DAZO verkoopt geen lijsten, raadt er geen aan en is aan geen enkele provider verbonden. Gebruik alleen lijsten die je mag bekijken.

Het werkt op Android TV, Google TV, Fire TV en tv-box met Android 7.0 of nieuwer. Zo weet je het snel: heeft de tv Google Play of de Amazon Appstore, dan werkt het (behalve Fire TV’s met Vega OS, zoals de Fire TV Stick 4K Select, die geen Android-apps draaien). Heeft hij die niet (zoals veel tv’s van Samsung en LG), dan kun je er een Fire TV-apparaat met Fire OS of een tv-box op aansluiten. DAZO is gemaakt voor de tv, niet voor de telefoon.

Ja. De tv-app, de website en je account zijn er in 50 talen. Op de tv volgt de app de taal van de tv; met Premium kies je een andere taal in Instellingen › Taal.

De drie meest gebruikte:

• M3U-link: een adres dat eindigt op .m3u of .m3u8.
• Xtream Codes: server, gebruikersnaam en wachtwoord.
• Portal: het portaladres en het MAC-adres.

Deze gegevens krijg je van je IPTV-provider.

DAZO vraagt om de lijst als je de app voor het eerst opent: volg gewoon het scherm. Later kun je dat wijzigen in Instellingen › Mijn lijsten › Lijst toevoegen. De wachtwoorden van de lijst verlaten je tv nooit.

Functies van de app, nooit inhoud:

• Films en series uit je lijst kijken
• Tot 6 lijsten op hetzelfde account
• Tot 5 profielen plus Gast
• Tot 5 apparaten op hetzelfde account
• Favorieten en Mijn lijst
• Recente zenders op Home
• Programma’s terugkijken, als je lijst dat heeft
• Herinneringen en opnames
• Ouderlijke pincode en blokkeringen
• Zenders sorteren en verbergen
• Kleurthema’s
• Lijst automatisch bijwerken

De zenders, films en series blijven uit je lijst komen.

De basis om tv te kijken:

• 1 IPTV-lijst
• Live tv met programmagids
• Je eigen profiel en het Kids-profiel (kinderzenders)
• Seniorenmodus (grote letters)
• Geen advertenties

Voor de films en series uit je lijst heb je Premium nodig. Voor het gratis abonnement heb je geen account en geen kaart nodig.

DAZO is gratis om mee te beginnen. Premium is optioneel: US$ 14,99 per jaar, de eerste 7 dagen gratis met een creditcard, of US$ 37,99 eenmalig, zonder verlenging. Beide ontgrendelen dezelfde functies.

Ze gelden voor Premium per jaar, betaald met een creditcard. Je gebruikt Premium 7 dagen zonder te betalen. Zeg je niet op, dan wordt na 7 dagen voor het eerst US$ 14,99 afgeschreven, op de datum die je ziet voordat je bevestigt. Zeg je vóór die datum op, dan betaal je niets. Met Pix is er geen proefperiode: je betaalt meteen.

Op dezelfde plek waar je hebt betaald:

• Hier op de website: tik in Mijn account › Premium op Abonnement opzeggen.
• Google Play: open op je telefoon de Play Store › Betalingen en abonnementen › Abonnementen.
• Amazon: in je Amazon-account, bij Je abonnementen.

Premium blijft werken tot het einde van de periode die je al hebt betaald; daarna gaat het account terug naar het gratis abonnement. Levenslang wordt niet verlengd, dus er valt niets op te zeggen.

Je betaalt één keer en Premium blijft op je DAZO-account: het wordt niet verlengd en verloopt nooit. Met de prijzen van nu kost het jaarabonnement over 3 jaar samen US$ 44,97. Wil je DAZO 3 jaar of langer gebruiken, dan is levenslang voordeliger.

Waar het jou het makkelijkst uitkomt. Premium staat op je DAZO-account en werkt op maximaal 5 apparaten:

• Op de tv, via Google Play: als je de app via Google Play hebt geïnstalleerd.
• Op de tv, via Amazon: als je de app via Amazon hebt geïnstalleerd, op de Fire TV.
• Hier op de website, met kaart of Pix: dit is de weg voor wie de app via de APK heeft geïnstalleerd. De tv toont een QR-code en je betaalt met je telefoon.

Ja, hier op de website. Met Pix betaal je meteen, zonder de 7 dagen gratis. Betaal in de app van je bank met de QR-code of met de code Pix Copia e Cola. Zodra de Pix-betaling binnen is, verandert de tv vanzelf; dat kan tot 1 minuut duren. Betaal je het jaarabonnement met Pix, dan wordt het niet automatisch verlengd: we mailen je voordat het afloopt.

Controleer of de tv op hetzelfde account staat waarmee je hebt betaald (op de tv: Instellingen › Je DAZO-account). Heb je met Pix betaald, dan kan het tot 1 minuut duren. Lukt het dan nog niet, neem contact met ons op: een echt mens antwoordt.

Premium werkt op maximaal 5 apparaten met hetzelfde account. Wil je een nieuw apparaat gebruiken terwijl alle 5 plaatsen bezet zijn, koppel dan een apparaat dat je niet meer gebruikt los in Mijn account › Apparaten.

Ja. Met het gratis abonnement heb je je eigen profiel en het Kids-profiel. Met Premium zijn het tot 5 profielen, elk met een eigen afbeelding, plus Gast, en kun je de ouderlijke pincode vragen om een profiel te openen.

Ja. Het Kids-profiel zit in het gratis abonnement: daarin wordt de tv blauw en zie je alleen de kinderzenders uit je lijst. In het gratis abonnement heeft Kids geen slot, en een kind kan het verlaten. Met Premium zet je de ouderlijke pincode van 4 cijfers aan: dan kan een kind Kids alleen met de pincode verlaten, en dezelfde pincode vergrendelt een profiel en de zenders die je blokkeert.

Open op de tv Instellingen › Je DAZO-account › Inloggen en richt de camera van je telefoon op het vierkant: je logt in op je telefoon en de tv logt vanzelf in. Als je dat liever doet, kun je het e-mailadres en het wachtwoord ook met de afstandsbediening typen. Heb je nog geen account, dan kun je er daar meteen een maken, of hier op de website.

Typ je e-mailadres in Inloggen › Wachtwoord vergeten?. We sturen je een link om een nieuw wachtwoord te maken.

Kies op de tv in Ouderlijke pincode voor Pincode vergeten. We sturen een code van 6 cijfers naar het e-mailadres van je DAZO-account; voer de code in op de tv en maak een nieuwe pincode. Je hoeft niets te verwijderen.

In Mijn account › Account › Account verwijderen. Wat er met je gegevens gebeurt, lees je in Account verwijderen.

Bijna nooit. De zenders komen van je provider (wie je de lijst heeft gegeven). Is er iets verdwenen, neem dan contact op met die provider: DAZO speelt alleen je lijst af.

Misschien is die verlopen of is de verbindingslimiet van je provider bereikt. Vraag het na bij je provider en probeer het op de tv opnieuw met Inhoud bijwerken.

Probeer eerst een andere zender. Opent er maar één niet, dan ligt het meestal aan de lijst: neem contact op met je provider. Opent er geen enkele, controleer dan het internet van de tv. DAZO probeert zelf opnieuw te verbinden voordat je een melding krijgt. Werkt het internet goed, neem dan contact met ons op.

Kies op de tv in Instellingen › Seniorenmodus voor Aan: grote letters en meer contrast in één keer. Liever niet alles tegelijk? Wijzig dan alleen de Lettergrootte.