Hur kan vi hjälpa dig?

Det är ett sätt att titta på tv-kanaler via internet. Kanallistan kommer från en IPTV-leverantör, som du skaffar separat. DAZO är bara appen som öppnar listan på tv:n, med stor text och allt styrt med fjärrkontrollen.

Nej. DAZO Player är bara en spelare: inga kanaler, filmer eller serier ingår. Den öppnar IPTV-listan som din leverantör har gett dig. Premium låser upp funktioner i appen, aldrig innehåll.

Hos din IPTV-leverantör. Det är leverantören som ger dig länken till listan, eller användarnamnet och lösenordet, som du lägger in i DAZO. DAZO varken säljer eller rekommenderar listor och har ingen koppling till någon leverantör. Använd bara listor som du har rätt att titta på.

Det fungerar på Android TV, Google TV, Fire TV och tv-box med Android 7.0 eller nyare. Ett enkelt sätt att veta: om tv:n har Google Play-butiken eller Amazon Appstore fungerar det (utom Fire TV med Vega OS, som Fire TV Stick 4K Select, som inte kör Android-appar). Om den inte har det (som många tv-apparater från Samsung och LG) kan du ansluta en Fire TV-enhet med Fire OS eller en tv-box till den. DAZO är gjort för tv:n, inte för mobilen.

Ja. Tv-appen, webbplatsen och ditt konto finns på 50 språk. På tv:n använder appen tv:ns språk; med Premium kan du välja ett annat i Inställningar › Språk.

De tre vanligaste:

• M3U-länk: en adress som slutar på .m3u eller .m3u8.
• Xtream Codes: server, användarnamn och lösenord.
• Portal: portalens adress och MAC-adressen.

Uppgifterna får du av din IPTV-leverantör.

DAZO ber om listan första gången du öppnar appen: följ bara skärmen. Senare kan du ändra det i Inställningar › Mina listor › Lägg till lista. Listans lösenord lämnar aldrig din tv.

Funktioner i appen, aldrig innehåll:

• Titta på filmerna och serierna i din lista
• Upp till 6 listor på samma konto
• Upp till 5 profiler och Gäst
• Upp till 5 enheter på samma konto
• Favoriter och Min lista
• Senaste kanaler på Hem
• Replay av program, när listan har det
• Påminnelser och inspelningar
• Föräldra-PIN och lås
• Sortera och dölj kanaler
• Färgteman
• Listan uppdateras automatiskt

Kanalerna, filmerna och serierna kommer fortfarande från din lista.

Det viktigaste för att titta på tv:

• 1 IPTV-lista
• Live-tv med programguide
• Din profil och profilen Kids (barnkanaler)
• Seniorläge (stor text)
• Inga annonser

För att titta på filmerna och serierna i din lista behöver du Premium. Gratisplanen kräver varken konto eller kort.

DAZO är gratis att börja med. Premium är valfritt: 14,99 US$ per år, med 7 dagar gratis med kreditkort, eller 37,99 US$ en enda gång, utan förnyelse. Båda låser upp samma funktioner.

De gäller för Premium årsvis som betalas med kreditkort. Du använder Premium i 7 dagar utan att betala. Om du inte säger upp kommer den första debiteringen, 14,99 US$, 7 dagar senare, på det datum som visas innan du bekräftar. Säg upp före det datumet så betalar du ingenting. Med Pix finns ingen provperiod: du betalar direkt.

På samma ställe där du betalade:

• Här på webbplatsen: under Mitt konto › Premium, tryck på Säg upp prenumerationen.
• Google Play: på mobilen, öppna Google Play › Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer.
• Amazon: i ditt Amazon-konto, under Dina prenumerationer.

Premium gäller till slutet av den period du redan har betalat; sedan går kontot tillbaka till gratisplanen. Livstid förnyas inte, så det finns inget att säga upp.

Du betalar en gång och Premium stannar på ditt DAZO-konto: det förnyas inte och går aldrig ut. Med dagens priser kostar 3 år med årsplanen 44,97 US$. Om du tänker använda DAZO i 3 år eller mer blir livstid billigare.

Där det är enklast för dig. Premium hör till ditt DAZO-konto och gäller på upp till 5 enheter:

• På tv:n, via Google Play: om du installerade från Google Play.
• På tv:n, via Amazon: om du installerade från Amazon, på Fire TV.
• Här på webbplatsen, med kort eller Pix: det är vägen för dig som installerade via APK. Tv:n visar en QR-kod och du betalar med mobilen.

Ja, här på webbplatsen. Med Pix betalar du direkt, utan de 7 dagarna gratis. Betala i din banks app med QR-koden eller med koden Pix Copia e Cola (kopiera och klistra in). När Pix-betalningen har kommit in uppdateras tv:n automatiskt; det kan ta upp till 1 minut. Årsplanen som betalas med Pix förnyas inte automatiskt: vi påminner dig via e-post innan den går ut.

Kontrollera att tv:n är inloggad på samma konto som du betalade med (på tv:n: Inställningar › Ditt DAZO-konto). Om du betalade med Pix kan det ta upp till 1 minut. Om det inte hjälper, kontakta oss: en riktig person svarar.

Premium gäller på upp till 5 enheter med samma konto. För att använda en ny enhet när alla 5 platser är upptagna kopplar du från en som du inte använder längre under Mitt konto › Enheter.

Ja. Med gratisplanen har du din profil och profilen Kids. Med Premium kan du ha upp till 5 profiler, var och en med sin egen ikon, plus Gäst, och du kan kräva Föräldra-PIN för att öppna en profil.

Ja. Profilen Kids ingår i gratisplanen: där blir tv:n blå och bara barnkanalerna i din lista visas. Med gratisplanen har Kids inget lås, och barnet kan lämna profilen. Med Premium slår du på Föräldra-PIN, med 4 siffror: då kan barnet bara lämna Kids med PIN-koden, och samma PIN-kod låser en profil och de kanaler du spärrar.

Öppna Inställningar › Ditt DAZO-konto › Logga in på tv:n och rikta mobilkameran mot rutan: du loggar in på mobilen och tv:n loggar in automatiskt. Om du vill kan du skriva e-postadressen och lösenordet med fjärrkontrollen. Om du inte har något konto än kan du skapa ett direkt där eller här på webbplatsen.

Under Logga in › Glömt lösenordet skriver du din e-postadress. Vi skickar en länk så att du kan skapa ett nytt lösenord.

På tv:n går du till Föräldra-PIN och väljer Glömt PIN-koden. Vi skickar en 6-siffrig kod till e-postadressen för ditt DAZO-konto; du anger koden på tv:n och skapar en ny PIN-kod. Du behöver inte radera något.

Under Mitt konto › Konto › Radera kontot. Se vad som händer med dina uppgifter under Radera kontot.

Nästan aldrig. Kanalerna kommer från din leverantör (den som gav dig listan). Om något har försvunnit, kontakta leverantören: DAZO spelar bara upp din lista.

Den kan ha gått ut eller nått din leverantörs gräns för anslutningar. Kontrollera med leverantören och försök sedan igen på tv:n i Uppdatera innehåll.

Prova en annan kanal först. Om bara en inte öppnas brukar det bero på listan: kontakta din leverantör. Om ingen öppnas, kontrollera tv:ns internetanslutning. DAZO försöker ansluta igen själv innan du får ett meddelande. Om internet fungerar som det ska, kontakta oss.

På tv:n, under Inställningar › Seniorläge, välj På: stor text och mer kontrast på en gång. Om du vill kan du bara ändra Teckenstorlek.