Wie können wir helfen?

Eine Art, Fernsehkanäle über das Internet zu schauen. Die Kanalliste kommt von einem IPTV-Anbieter, den du separat buchst. DAZO ist nur die App, die diese Liste auf dem Fernseher öffnet, mit großer Schrift und alles per Fernbedienung.

Nein. DAZO Player ist nur ein Player: Er enthält keine Kanäle, Filme oder Serien. Er öffnet die IPTV-Liste, die du von deinem Anbieter bekommen hast. Premium schaltet App-Funktionen frei, nie Inhalte.

Bei deinem IPTV-Anbieter. Von ihm bekommst du den Link der Liste oder Benutzername und Passwort, die du in DAZO eingibst. DAZO verkauft oder empfiehlt keine Listen und hat mit keinem Anbieter zu tun. Nutze nur Listen, die du rechtmäßig ansehen darfst.

DAZO läuft auf Android TV, Google TV, Fire TV und TV-Box mit Android 7.0 oder neuer. So erkennst du es ganz leicht: Hat der Fernseher Google Play oder den Amazon Appstore, läuft DAZO darauf (außer auf Fire TV-Geräten mit Vega OS, wie dem Fire TV Stick 4K Select, die keine Android-Apps ausführen). Wenn nicht (wie bei vielen Fernsehern von Samsung und LG), kannst du ein Fire TV-Gerät mit Fire OS oder eine TV-Box daran anschließen. DAZO ist für den Fernseher gemacht, nicht fürs Handy.

Ja. Die TV-App, die Website und dein Konto gibt es in 50 Sprachen. Auf dem Fernseher nutzt die App die Sprache des Fernsehers; mit Premium wählst du unter Einstellungen › Sprache eine andere.

Die drei häufigsten:

• M3U-Link: eine Adresse, die auf .m3u oder .m3u8 endet.
• Xtream Codes: Server, Benutzername und Passwort.
• Portal: Portaladresse und MAC.

Diese Daten bekommst du von deinem IPTV-Anbieter.

DAZO fragt beim ersten Öffnen der App nach der Liste: Folge einfach dem Bildschirm. Später änderst du das unter Einstellungen › Meine Listen › Liste hinzufügen. Die Passwörter der Liste verlassen nie deinen Fernseher.

App-Funktionen, nie Inhalte:

• Filme und Serien deiner Liste ansehen
• Bis zu 6 Listen im selben Konto
• Bis zu 5 Profile plus Gastmodus
• Bis zu 5 Geräte im selben Konto
• Favoriten und Meine Liste
• Letzte Kanäle auf der Startseite
• Replay von Sendungen, wenn die Liste es bietet
• Erinnerungen und Aufnahmen
• Eltern-PIN und Sperren
• Kanäle sortieren und ausblenden
• Farbschemas
• Liste aktualisiert sich selbst

Kanäle, Filme und Serien kommen weiterhin aus deiner Liste.

Alles Wichtige zum Fernsehen:

• 1 IPTV-Liste
• Live-TV mit TV-Guide
• Dein Profil und das Kids-Profil (Kinderkanäle)
• Seniorenmodus (große Schrift)
• Keine Werbung

Für die Filme und Serien deiner Liste brauchst du Premium. Für den Gratis-Tarif brauchst du weder Konto noch Karte.

Der Einstieg in DAZO ist gratis. Premium ist optional: 14,99 $ pro Jahr, mit 7 Tagen gratis per Kreditkarte, oder 37,99 $ einmalig, ohne Verlängerung. Beide schalten dieselben Funktionen frei.

Die Gratis-Tage gibt es bei Premium jährlich mit Kreditkarte. Du nutzt Premium 7 Tage, ohne zu zahlen. Wenn du nicht kündigst, kommt die erste Abbuchung von 14,99 $ nach 7 Tagen, an dem Datum, das du vor dem Bestätigen siehst. Kündige vor diesem Datum, und du zahlst nichts. Mit Pix gibt es keine Gratis-Tage: Du zahlst sofort.

Dort, wo du bezahlt hast:

• Hier auf der Website: Tippe unter Mein Konto › Premium auf Abo kündigen.
• Google Play: Öffne am Handy Google Play › Zahlungen und Abos › Abos.
• Amazon: in deinem Amazon-Konto unter „Ihre Abonnements“.

Premium läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter; danach wechselt das Konto in den Gratis-Tarif. Premium lebenslang verlängert sich nicht, also gibt es nichts zu kündigen.

Du zahlst einmal, und Premium bleibt in deinem DAZO-Konto: keine Verlängerung, läuft nie ab. Zu heutigen Preisen kosten 3 Jahre Premium jährlich 44,97 $. Wenn du DAZO 3 Jahre oder länger nutzen willst, ist lebenslang günstiger.

Wo es für dich am einfachsten ist. Premium hängt an deinem DAZO-Konto und gilt auf bis zu 5 Geräten:

• Am Fernseher über Google Play: wenn du über Google Play installiert hast.
• Am Fernseher über Amazon: wenn du über Amazon installiert hast, auf dem Fire TV.
• Hier auf der Website, per Karte oder Pix: der Weg, wenn du per APK installiert hast. Der Fernseher zeigt einen QR-Code, und du zahlst mit dem Handy.

Ja, hier auf der Website. Mit Pix zahlst du sofort, ohne die 7 Tage gratis. Zahl in der App deiner Bank mit dem QR-Code oder mit dem Pix-Code zum Kopieren und Einfügen. Sobald die Pix-Zahlung eingeht, aktualisiert sich der Fernseher selbst; das kann bis zu 1 Minute dauern. Bei Premium jährlich mit Pix gibt es keine automatische Verlängerung: Wir schreiben dir vor dem Ablauf eine E-Mail.

Prüfe, ob der Fernseher im selben Konto angemeldet ist, mit dem du bezahlt hast (am Fernseher: Einstellungen › Dein DAZO-Konto). Wenn du mit Pix bezahlt hast, kann es bis zu 1 Minute dauern. Hilft das nicht, schreib uns: Ein Mensch antwortet.

Premium gilt auf bis zu 5 Geräten mit demselben Konto. Für ein neues Gerät, wenn alle 5 Plätze belegt sind, trenne eins, das du nicht mehr nutzt, unter Mein Konto › Geräte.

Ja. Im Gratis-Tarif hast du dein Profil und das Kids-Profil. Mit Premium sind es bis zu 5 Profile, jedes mit eigenem Bild, plus Gastmodus, und du kannst zum Öffnen eines Profils die Eltern-PIN verlangen.

Ja. Das Kids-Profil ist im Gratis-Tarif enthalten: Dort wird der Fernseher blau, und es erscheinen nur die Kinderkanäle deiner Liste. Im Gratis-Tarif hat Kids keine Sperre, und das Kind kann es verlassen. Mit Premium schaltest du die 4-stellige Eltern-PIN ein: Dann verlässt das Kind Kids nur mit der PIN, und dieselbe PIN schützt ein Profil und die Kanäle, die du sperrst.

Öffne am Fernseher Einstellungen › Dein DAZO-Konto › Anmelden und richte die Handykamera auf das Quadrat: Du meldest dich am Handy an, und der Fernseher meldet sich selbst an. Wenn du willst, gibst du E-Mail und Passwort mit der Fernbedienung ein. Noch kein Konto? Erstelle es direkt dort oder hier auf der Website.

Gib unter Anmelden › Passwort vergessen deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir einen Link, mit dem du ein neues Passwort erstellst.

Wähl am Fernseher unter Eltern-PIN die Option PIN vergessen. Wir schicken einen 6-stelligen Code an die E-Mail-Adresse deines DAZO-Kontos; du gibst den Code am Fernseher ein und erstellst eine neue PIN. Du musst nichts löschen.

Unter Mein Konto › Konto › Konto löschen. Was mit deinen Daten passiert, steht unter Konto löschen.

Fast nie. Die Kanäle kommen von deinem Anbieter (von dem du die Liste hast). Fehlt etwas, wende dich an ihn: DAZO spielt nur deine Liste ab.

Sie ist vielleicht abgelaufen, oder das Verbindungslimit deines Anbieters ist erreicht. Frag bei ihm nach und versuch es am Fernseher erneut mit Inhalte aktualisieren.

Probier zuerst einen anderen Kanal. Startet nur einer nicht, liegt es meist an der Liste: Wende dich an deinen Anbieter. Startet keiner, prüfe das Internet des Fernsehers. DAZO versucht selbst, neu zu verbinden, bevor es Bescheid gibt. Ist das Internet in Ordnung, schreib uns.

Wähl am Fernseher unter Einstellungen › Seniorenmodus „An“: große Schrift und mehr Kontrast auf einmal. Wenn du willst, ändere nur die Schriftgröße.