Ada yang bisa kami bantu?
Pertanyaan paling umum. Tidak menemukan pertanyaan Anda? Hubungi kami: orang sungguhan yang membalas.
Pertanyaan yang sering diajukan
Memulai
Apa itu IPTV?
IPTV adalah cara menonton saluran TV lewat internet. Daftar salurannya diberikan oleh penyedia IPTV, yang Anda langgani secara terpisah. DAZO hanya aplikasi yang membuka daftar itu di TV, dengan teks besar dan semuanya lewat remote.
Apakah DAZO menyediakan saluran?
Tidak. DAZO Player hanya pemutar: tidak menyediakan saluran, film, atau serial. DAZO membuka daftar IPTV yang diberikan penyedia Anda. Premium membuka fitur aplikasi, bukan konten.
Di mana saya bisa mendapatkan daftar?
Dari penyedia IPTV Anda. Merekalah yang memberikan link daftar, atau nama pengguna dan sandi, untuk Anda masukkan ke DAZO. DAZO tidak menjual atau merekomendasikan daftar dan tidak terkait dengan penyedia mana pun. Gunakan hanya daftar yang berhak Anda tonton.
Apakah DAZO bisa dipakai di TV saya?
Bisa dipakai di Android TV, Google TV, Fire TV, dan TV box dengan Android 7.0 atau yang lebih baru. Cara mudah untuk tahu: jika TV punya toko Google Play atau Amazon Appstore, DAZO bisa dipakai (kecuali Fire TV dengan Vega OS, seperti Fire TV Stick 4K Select, yang tidak menjalankan aplikasi Android). Jika tidak (seperti banyak TV Samsung dan LG), Anda bisa menyambungkan perangkat Fire TV dengan Fire OS atau TV box ke TV itu. DAZO dibuat untuk TV, bukan untuk ponsel.
Apakah DAZO tersedia dalam bahasa lain?
Ya. Aplikasi TV, situs, dan akun Anda tersedia dalam 50 bahasa. Di TV, aplikasi memakai bahasa TV; dengan Premium, Anda bisa memilih bahasa lain di Setelan › Bahasa.
Jenis daftar apa yang bisa dipakai?
Tiga jenis yang paling umum:
- Link M3U: alamat yang berakhiran .m3u atau .m3u8.
- Xtream Codes: server, nama pengguna, dan sandi.
- Portal: alamat portal dan MAC.
Data ini diberikan oleh penyedia IPTV Anda.
Bagaimana cara menambahkan daftar saya?
DAZO meminta daftar saat Anda pertama kali membuka aplikasi: cukup ikuti petunjuk di layar. Setelah itu, Anda bisa mengubahnya di Setelan › Daftar IPTV Saya › Tambahkan daftar. Sandi daftar tidak pernah keluar dari TV Anda.
Premium dan pembayaran
Apa saja yang dibuka Premium?
Fitur aplikasi, bukan konten:
- Tonton film dan serial dari daftar Anda
- Hingga 6 daftar di akun yang sama
- Hingga 5 profil dan Tamu
- Hingga 5 perangkat di akun yang sama
- Favorit dan Daftar Saya
- Saluran terakhir di Beranda
- Replay acara, jika daftar menyediakannya
- Pengingat dan rekaman
- PIN orang tua dan kunci
- Urutkan dan sembunyikan saluran
- Tema warna
- Daftar diperbarui otomatis
Saluran, film, dan serial tetap berasal dari daftar Anda.
Apa saja yang ada di paket gratis?
Semua yang penting untuk menonton TV:
- 1 daftar IPTV
- TV Langsung dengan panduan acara
- Profil Anda dan profil Kids (saluran anak)
- Mode Senior (teks besar)
- Tanpa iklan
Untuk menonton film dan serial dari daftar Anda, Anda perlu Premium. Paket gratis tidak memerlukan akun atau kartu.
Berapa harganya?
DAZO gratis untuk memulai. Premium bersifat opsional: US$14,99 per tahun, termasuk gratis 7 hari dengan kartu kredit, atau US$37,99 sekali bayar, tanpa perpanjangan. Keduanya membuka fitur yang sama.
Bagaimana cara kerja gratis 7 hari?
Berlaku untuk Premium tahunan yang dibayar dengan kartu kredit. Anda memakai Premium selama 7 hari tanpa membayar. Jika tidak dibatalkan, tagihan pertama sebesar US$14,99 dikenakan 7 hari kemudian, pada tanggal yang ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi. Batalkan sebelum tanggal itu dan Anda tidak membayar apa pun. Dengan Pix tidak ada masa uji coba: Anda langsung membayar.
Bagaimana cara membatalkan?
Di tempat Anda membayar:
- Di situs ini: di Akun Saya › Premium, ketuk Batalkan langganan.
- Google Play: di ponsel, buka Google Play › Pembayaran & langganan › Langganan.
- Amazon: di akun Amazon Anda, di Your Subscriptions.
Premium tetap berlaku sampai akhir masa yang sudah dibayar; setelah itu, akun kembali ke paket gratis. Paket seumur hidup tidak diperpanjang, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan.
Apa arti seumur hidup?
Anda bayar sekali dan Premium tersimpan di akun DAZO Anda: tidak diperpanjang dan tidak pernah berakhir. Dengan harga saat ini, 3 tahun paket tahunan seharga US$44,97. Jika Anda berencana memakai DAZO selama 3 tahun atau lebih, paket seumur hidup lebih hemat.
Di mana saya membayar Premium?
Di mana pun yang paling mudah bagi Anda. Premium tersimpan di akun DAZO Anda dan berlaku untuk maksimal 5 perangkat:
- Di TV, lewat Google Play: jika Anda memasangnya dari Google Play.
- Di TV, lewat Amazon: jika Anda memasangnya dari Amazon, di Fire TV.
- Di situs ini, dengan kartu atau Pix: ini cara bagi yang memasang lewat APK. TV menampilkan kode QR dan Anda membayar lewat ponsel.
Bisakah saya membayar dengan Pix?
Bisa, di situs ini. Dengan Pix, Anda langsung membayar, tanpa gratis 7 hari. Bayar di aplikasi bank Anda dengan kode QR atau dengan kode salin-tempel Pix. Saat pembayaran Pix masuk, TV berubah sendiri; bisa butuh hingga 1 menit. Untuk paket tahunan yang dibayar dengan Pix, perpanjangannya tidak otomatis: kami mengirim email sebelum masa berlakunya berakhir.
Saya sudah membayar, tetapi TV masih di paket gratis. Apa yang harus saya lakukan?
Pastikan TV memakai akun yang sama dengan yang Anda pakai untuk membayar (di TV: Setelan › Akun DAZO Anda). Jika Anda membayar dengan Pix, bisa butuh hingga 1 menit. Jika masih belum beres, hubungi kami: orang sungguhan yang membalas.
Akun dan perangkat
Di berapa perangkat saya bisa memakainya?
Premium berlaku untuk maksimal 5 perangkat dengan akun yang sama. Untuk memakai perangkat baru saat 5 tempat sudah terisi, putuskan perangkat yang tidak Anda pakai lagi di Akun Saya › Perangkat.
Bisakah setiap orang punya profil sendiri?
Bisa. Di paket gratis, Anda punya profil Anda dan profil Kids. Dengan Premium, ada hingga 5 profil, masing-masing dengan ikonnya sendiri, ditambah Tamu, dan Anda bisa meminta PIN orang tua untuk masuk ke sebuah profil.
Apakah ada kontrol orang tua untuk anak-anak?
Ada. Profil Kids tersedia di paket gratis: di sana, TV menjadi biru dan hanya saluran anak dari daftar Anda yang muncul. Di paket gratis, Kids tidak punya kunci, dan anak bisa keluar sendiri. Dengan Premium, Anda mengaktifkan PIN orang tua 4 angka: anak hanya bisa keluar dari Kids dengan PIN itu, dan PIN yang sama juga mengunci profil dan saluran yang Anda kunci.
Bagaimana cara masuk ke akun saya di TV?
Di TV, buka Setelan › Akun DAZO Anda › Masuk ke akun dan arahkan kamera ponsel ke kotak: Anda masuk di ponsel, dan TV masuk sendiri. Jika mau, Anda bisa mengetik email dan sandi dengan remote. Jika belum punya akun, Anda bisa membuatnya di sana atau di situs ini.
Saya lupa sandi akun saya.
Di Masuk › Lupa sandi, ketik email Anda. Kami mengirim link untuk membuat sandi baru.
Saya lupa PIN orang tua. Bagaimana sekarang?
Di TV, di PIN orang tua, pilih Lupa PIN. Kami mengirim kode 6 angka ke email akun DAZO Anda; masukkan kode itu di TV dan buat PIN baru. Tidak perlu menghapus apa pun.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di Akun Saya › Akun › Hapus akun. Lihat apa yang terjadi pada data Anda di Hapus akun.
Masalah umum
Ada saluran yang hilang dari daftar saya. Apa karena aplikasinya?
Hampir tidak pernah. Saluran berasal dari penyedia Anda (pihak yang memberi Anda daftar itu). Jika ada yang hilang, hubungi mereka: DAZO hanya memutar daftar Anda.
Daftar saya berhenti berfungsi.
Daftar mungkin sudah kedaluwarsa atau mencapai batas koneksi dari penyedia Anda. Pastikan dengan penyedia dan, di TV, coba lagi di Perbarui konten.
Ada saluran yang tidak terbuka. Apa karena DAZO?
Coba saluran lain dulu. Jika hanya satu yang tidak terbuka, biasanya masalahnya di daftar: hubungi penyedia Anda. Jika tidak ada satu pun yang terbuka, periksa internet TV. DAZO mencoba menyambung ulang sendiri sebelum memberi tahu Anda. Jika internetnya baik, hubungi kami.
Bagaimana cara memperbesar teks?
Di TV, di Setelan › Mode Senior, pilih Aktif: teks besar dan kontras lebih tinggi sekaligus. Jika mau, ubah Ukuran font saja.
Orang sungguhan yang membalas.
Tanpa robot dan tanpa antrean menu. Ceritakan apa yang terjadi dan, jika bisa, perangkat yang Anda pakai.
Telegram
@dazoplayer
Masuk ke akun Anda untuk menulis lewat situs
Hanya yang sudah masuk ke akun yang bisa menulis di sini: dengan begitu, pesan sampai dengan email Anda yang benar dan balasannya dikirim ke email itu.
MasukBelum memasang? Mulai dengan paket gratis.
Pasang DAZO di TV, tambahkan daftar Anda, lalu tonton.