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常見問題
開始使用
什麼是 IPTV？
這是一種透過網路收看電視頻道的方式。頻道清單由 IPTV 供應商提供，需要另外向對方申辦。DAZO 只是在電視上開啟這份清單的應用程式，字體大，所有操作都用遙控器完成。
DAZO 有提供頻道嗎？
沒有。DAZO Player 只是播放器：不提供頻道、電影或影集。它會開啟你的供應商提供給你的 IPTV 清單。Premium 解鎖的是應用程式功能，不包含任何內容。
要去哪裡取得清單？
向你的 IPTV 供應商取得。清單連結，或是使用者名稱和密碼，都由對方提供，讓你輸入到 DAZO。DAZO 不販售也不推薦清單，和任何供應商都沒有關係。請只使用你有權觀看的清單。
我的電視可以用嗎？
適用於 Android 7.0 或更新版本的 Android TV、Google TV、Fire TV 和電視盒。簡單的判斷方法：如果電視有 Google Play 商店或 Amazon Appstore，就可以使用（搭載 Vega OS 的 Fire TV 除外，如 Fire TV Stick 4K Select，它們無法執行 Android 應用程式）。如果沒有（許多三星和 LG 電視都是這樣），可以在電視上接一台搭載 Fire OS 的 Fire TV 裝置或電視盒。DAZO 是為電視設計的，不是為手機設計的。
DAZO 支援其他語言嗎？
支援。電視應用程式、網站和你的帳戶都提供 50 種語言。在電視上，應用程式會使用電視的語言；使用 Premium 時，可以在「設定 › 語言」選擇其他語言。
哪些類型的清單可以使用？
最常用的三種：
- M3U 連結：結尾是 .m3u 或 .m3u8 的網址。
- Xtream Codes：伺服器、使用者名稱和密碼。
- 入口網站：入口網站位址和 MAC。
這些資料由你的 IPTV 供應商提供。
要怎麼新增我的清單？
第一次開啟應用程式時，DAZO 會要求你新增清單：只要依照畫面操作就好。之後可以到設定 › 我的清單 › 新增清單變更。清單的密碼永遠不會離開你的電視。
Premium 與付款
Premium 會解鎖什麼？
應用程式功能，不包含任何內容：
- 觀看你清單中的電影和影集
- 同一個帳戶最多 6 份清單
- 最多 5 個個人檔案及訪客
- 同一個帳戶最多 5 部裝置
- 收藏和我的片單
- 首頁顯示最近看過的頻道
- 節目重播（清單有提供時）
- 提醒和錄影
- 家長 PIN 碼和鎖定
- 排序和隱藏頻道
- 色彩主題
- 自動更新清單
頻道、電影和影集仍然來自你的清單。
免費方案包含什麼？
看電視需要的基本功能：
- 1 份 IPTV 清單
- 電視直播與節目表
- 你的個人檔案和 Kids 個人檔案（兒童頻道）
- 長輩模式（大字體）
- 沒有廣告
要觀看你清單中的電影和影集，需要 Premium。免費方案不需要帳戶，也不需要信用卡。
費用是多少？
DAZO 可以免費開始使用。Premium 是選用的：每年 US$14.99，信用卡付款可免費試用 7 天；或一次付清 US$37.99，不會續訂。兩種方案解鎖的功能相同。
7 天免費試用是怎麼運作的？
適用於以信用卡付款的年度 Premium。你可以使用 Premium 7 天，不用付錢。如果沒有取消，7 天後會首次收取 US$14.99，日期會在你確認前顯示。在那天之前取消，就完全不用付費。用 Pix 付款沒有試用期：當下就要付款。
要怎麼取消？
在你付款的地方取消：
- 在這個網站：到我的帳戶 › Premium，輕觸取消訂閱。
- Google Play：在手機上開啟 Play 商店 › 付款和訂閱 › 訂閱。
- Amazon：在你的 Amazon 帳戶中，前往 Your Subscriptions（你的訂閱）。
Premium 會持續到已付費的期間結束；之後，帳戶會改回免費方案。終身方案不會續訂，所以不需要取消。
「終身」是什麼意思？
只需付一次，Premium 就會留在你的 DAZO 帳戶中：不會續訂，永不到期。以目前的價格計算，年度方案 3 年共 US$44.97。如果你打算使用 DAZO 3 年以上，終身方案比較划算。
要在哪裡付費購買 Premium？
哪裡方便就在哪裡付。Premium 會綁定你的 DAZO 帳戶，最多可在 5 部裝置上使用：
- 在電視上透過 Google Play：如果你是從 Google Play 安裝的。
- 在電視上透過 Amazon：如果你是在 Fire TV 上從 Amazon 安裝的。
- 在這個網站，以信用卡或 Pix 付款：適合透過 APK 安裝的人。電視會顯示 QR code，你用手機付款。
可以用 Pix 付款嗎？
可以，在這個網站上就能付。用 Pix 會當下付款，沒有 7 天免費試用。請在你銀行的應用程式中，用 QR code 或 Pix 複製貼上代碼付款。Pix 款項入帳後，電視會自動更新，最多可能需要 1 分鐘。以 Pix 付款的年度方案不會自動續訂：到期前我們會寄電子郵件通知你。
我已經付款，電視卻還是免費方案。該怎麼辦？
請確認電視登入的是你付款時使用的同一個帳戶（在電視上：設定 › 你的 DAZO 帳戶）。如果你用 Pix 付款，最多可能需要 1 分鐘。如果還是沒解決，請聯絡我們：會有真人回覆你。
帳戶和裝置
可以在幾部裝置上使用？
同一個帳戶的 Premium 最多可在 5 部裝置上使用。如果 5 個名額都已用完，要在新裝置上使用時，請到我的帳戶 › 裝置移除一部不再使用的裝置。
家裡每個人都能有自己的個人檔案嗎？
可以。免費方案有你的個人檔案和 Kids 個人檔案。使用 Premium，最多可以有 5 個個人檔案，每個都有自己的圖示，另外還有訪客；也可以設定進入個人檔案時要輸入家長 PIN 碼。
有給孩子用的家長控制功能嗎？
有。免費方案就包含 Kids 個人檔案。在 Kids 中，電視會變成藍色，只顯示你清單中的兒童頻道。免費方案的 Kids 沒有鎖，孩子可以自行離開。使用 Premium 時，你可以開啟 4 位數的家長 PIN 碼：孩子必須輸入 PIN 碼才能離開 Kids，同一組 PIN 碼也能鎖住個人檔案和你鎖定的頻道。
要怎麼在電視上登入我的帳戶？
在電視上開啟設定 › 你的 DAZO 帳戶 › 登入帳戶，再用手機相機對準畫面上的 QR code：你在手機上登入後，電視就會自動登入。你也可以用遙控器輸入電子郵件地址和密碼。如果還沒有帳戶，可以直接在那裡建立，或在這個網站上建立。
我忘記帳戶密碼了。
到登入 › 忘記密碼輸入你的電子郵件地址。我們會寄送連結給你，讓你建立新密碼。
我忘記家長 PIN 碼了，怎麼辦？
在電視上，到家長 PIN 碼選擇忘記 PIN 碼。我們會寄送 6 位數驗證碼到你 DAZO 帳戶的電子郵件；在電視上輸入驗證碼，再建立新的 PIN 碼即可。不需要刪除任何資料。
要怎麼刪除我的帳戶？
到我的帳戶 › 帳戶 › 刪除帳戶。你的資料會如何處理，請參閱刪除帳戶。
常見疑難
我的清單少了一些頻道。是應用程式的問題嗎？
幾乎都不是。頻道來自你的供應商（提供清單給你的人）。如果有頻道不見了，請聯絡對方：DAZO 只負責播放你的清單。
我的清單無法使用了。
清單可能已經到期，或達到供應商的連線數上限。請向供應商確認，然後在電視上到更新內容重試一次。
有個頻道打不開。是 DAZO 的問題嗎？
先試試其他頻道。如果只有一個打不開，通常是清單的問題：請聯絡你的供應商。如果全部都打不開，請檢查電視的網路。DAZO 會先自動嘗試重新連線，再通知你。如果網路正常，請聯絡我們。
如何把字放大？
在電視上，到設定 › 長輩模式選擇「開啟」：一次放大字體並提高對比。你也可以只變更字型大小。