Як ми можемо допомогти?

Це спосіб дивитися телеканали через інтернет. Список каналів надає IPTV-провайдер, послуги якого ви оплачуєте окремо. DAZO — лише застосунок, який відкриває цей список на телевізорі, з великим текстом і повним керуванням з пульта.

Ні. DAZO Player — лише плеєр: він не містить каналів, фільмів чи серіалів. Він відкриває список IPTV, який вам надав ваш провайдер. Premium відкриває функції застосунку, але ніколи не контент.

У вашого IPTV-провайдера. Саме він надає посилання на список або логін і пароль, які ви вводите в DAZO. DAZO не продає й не радить списки і не пов’язаний із жодним провайдером. Використовуйте лише ті списки, які ви маєте право дивитися.

Працює на Android TV, Google TV, Fire TV і ТВ-боксах з версією Android 7.0 або новішою. Простий спосіб перевірити: якщо на телевізорі є магазин Google Play або Amazon Appstore, DAZO працюватиме (крім Fire TV з Vega OS, наприклад Fire TV Stick 4K Select, які не запускають застосунки для Android). Якщо немає (як на багатьох телевізорах Samsung і LG), до телевізора можна під’єднати пристрій Fire TV з Fire OS або ТВ-бокс. DAZO створено для телевізора, а не для телефона.

Так. Застосунок для телевізора, сайт і ваш акаунт доступні 50 мовами. На телевізорі застосунок використовує мову телевізора; з Premium можна вибрати іншу в розділі Налаштування › Мова.

Три найпоширеніші:

• Посилання M3U: адреса, що закінчується на .m3u або .m3u8.
• Xtream Codes: сервер, логін і пароль.
• Портал: адреса порталу й MAC.

Ці дані надає ваш IPTV-провайдер.

DAZO просить додати список, коли ви вперше відкриваєте застосунок: просто дотримуйтеся підказок на екрані. Згодом список можна змінити в розділі Налаштування › Мої списки › Додати список. Паролі списку ніколи не залишають ваш телевізор.

Функції застосунку, але ніколи не контент:

• Перегляд фільмів і серіалів з вашого списку
• До 6 списків в одному акаунті
• До 5 профілів і Гість
• До 5 пристроїв в одному акаунті
• Вибране й Мій список
• Нещодавні канали на головному екрані
• Повтор програм, якщо список це підтримує
• Нагадування й записи
• Батьківський PIN і блокування
• Сортування й приховування каналів
• Колірні теми
• Автоматичне оновлення списку

Канали, фільми та серіали, як і раніше, надходять з вашого списку.

Усе необхідне, щоб дивитися телевізор:

• 1 список IPTV
• Прямий ефір із телепрограмою
• Ваш профіль і профіль Kids (дитячі канали)
• Режим для старших (великий текст)
• Без реклами

Щоб дивитися фільми й серіали з вашого списку, потрібен Premium. Для безкоштовного плану не потрібні ні акаунт, ні картка.

Почати користуватися DAZO можна безкоштовно. Premium — за бажанням: 14,99 USD на рік, перші 7 днів безкоштовно з кредитною карткою, або 37,99 USD одноразово, без поновлення. Обидва плани відкривають ті самі функції.

Вони діють для річного Premium, оплаченого кредитною карткою. Ви користуєтеся Premium 7 днів, нічого не платячи. Якщо не скасуєте, перше списання на суму 14,99 USD відбудеться через 7 днів, у день, який ви побачите перед підтвердженням. Скасуйте до цієї дати — і нічого не заплатите. Для Pix пробного періоду немає: ви платите одразу.

Там само, де ви платили:

• Тут, на сайті: у розділі Мій акаунт › Premium натисніть Скасувати підписку.
• Google Play: на телефоні відкрийте Google Play › Платежі та підписки › Підписки.
• Amazon: у своєму акаунті Amazon, у розділі Your Subscriptions.

Premium діє до кінця вже оплаченого періоду; потім акаунт повертається на безкоштовний план. Довічний план не поновлюється, тож скасовувати нічого не треба.

Ви платите один раз, і Premium залишається у вашому акаунті DAZO: не поновлюється й діє завжди. За сьогоднішніми цінами 3 роки річного плану коштують 44,97 USD. Якщо ви плануєте користуватися DAZO 3 роки або довше, довічний план вигідніший.

Там, де вам зручніше. Premium прив’язаний до вашого акаунта DAZO й діє максимум на 5 пристроях:

• На телевізорі, через Google Play: якщо ви встановили застосунок з Google Play.
• На телевізорі, через Amazon: якщо ви встановили застосунок з Amazon на Fire TV.
• Тут, на сайті, карткою або через Pix: це варіант для тих, хто встановив APK. Телевізор показує QR-код, і ви платите з телефона.

Так, тут, на сайті. Через Pix ви платите одразу, без 7 безкоштовних днів. Оплатіть у застосунку свого банку за QR-кодом або кодом Pix Copia e Cola. Щойно оплата Pix надійде, телевізор оновиться сам; це може тривати до 1 хвилини. Річний план, оплачений через Pix, не поновлюється автоматично: ми нагадаємо ел. поштою, перш ніж строк його дії закінчиться.

Перевірте, чи телевізор використовує той самий акаунт, з якого ви платили (на телевізорі: Налаштування › Ваш акаунт DAZO). Якщо ви платили через Pix, це може тривати до 1 хвилини. Якщо не допомогло, напишіть нам: відповідає жива людина.

Premium діє максимум на 5 пристроях з одним акаунтом. Щоб користуватися ним на новому пристрої, коли всі 5 місць зайняті, від’єднайте той, яким більше не користуєтеся, у розділі Мій акаунт › Пристрої.

Так. У безкоштовному плані у вас є свій профіль і профіль Kids. З Premium — до 5 профілів, кожен зі своїм значком, а також профіль Гість, і можна вимагати батьківський PIN для входу в профіль.

Так. Профіль Kids входить у безкоштовний план: у ньому телевізор стає синім і показує лише дитячі канали з вашого списку. У безкоштовному плані Kids не має блокування, і дитина може з нього вийти. З Premium ви вмикаєте батьківський PIN із 4 цифр: тоді дитина вийде з Kids лише з PIN, а той самий PIN захищає профіль і канали, які ви заблокуєте.

На телевізорі відкрийте Налаштування › Ваш акаунт DAZO › Увійти й наведіть камеру телефона на квадрат на екрані: ви входите на телефоні, а телевізор входить сам. За бажанням можна ввести ел. пошту й пароль пультом. Якщо акаунта ще немає, його можна створити там же або тут, на сайті.

У розділі Увійти › Не пам’ятаю пароль введіть свою ел. пошту. Ми надішлемо посилання, щоб ви створили новий пароль.

На телевізорі в розділі Батьківський PIN виберіть Не пам’ятаю PIN. Ми надішлемо код із 6 цифр на ел. пошту вашого акаунта DAZO; ви вводите код на телевізорі й створюєте новий PIN. Нічого видаляти не треба.

У розділі Мій акаунт › Акаунт › Видалити акаунт. Що відбувається з вашими даними, дивіться на сторінці Видалити акаунт.

Майже завжди ні. Канали надходять від вашого провайдера (того, хто надав список). Якщо щось зникло, зверніться до нього: DAZO лише відтворює ваш список.

Можливо, строк його дії минув або досягнуто ліміту з’єднань у вашого провайдера. Уточніть у нього, а потім на телевізорі спробуйте ще раз у розділі Оновити контент.

Спершу спробуйте інший канал. Якщо не відкривається лише один, зазвичай річ у списку: зверніться до провайдера. Якщо не відкривається жоден, перевірте інтернет на телевізорі. DAZO сам пробує підключитися знову, перш ніж показати попередження. Якщо з інтернетом усе гаразд, напишіть нам.

На телевізорі в розділі Налаштування › Режим для старших виберіть «Увімкнено»: великий текст і більше контрасту одразу. За бажанням змініть лише Розмір шрифту.